抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，中国银行海内外机构迅速行动，上下联动，积极响应，高效配合，通过金融支持公司生产、开通金融绿色通道等各种形式，全力助力打赢疫情阻击战。
湖北：1月26日，武汉大学人民医院向中行湖北省分行武汉紫阳路支行提出持续“上门收钞”的需求。“我家离医院才几公里，走过去就行，公共资源要给更需要的人。”50多岁的收钞员老蔡戴着口罩步行到医院，将20余个封包回笼的现金全部单独封存，钞箱做好消毒，才完成交接。27日，武当山道教协会要向武汉市抗击疫情提供1000万元大额捐赠，中行十堰武当山支行仅用半小时，通过中行绿色金融通道完成业务办理。
中行湖北黄冈罗田支行员工登记排查返乡人员
25日至27日，在叁峡秭归、黄冈、咸宁、恩施等地，中行各分支行配合政府工作安排，以清单方式对外地返乡、武汉返乡人员进行入户排查登记，并宣传新型肺炎疫情防控知识。在恩施扶贫村，中行恩施分行扶贫干部还参与协助交通部门对流动出入口进行交通管制。
截至27日，中行湖北省分行辖属荆门等10家分支行累计实现资金划拨超过4500万元，代发近2000笔总计约400万元，入账捐赠资金近8000万元。
中行河北省分行员工紧急完成防疫款项拨付
河北：中行河北省分行石家庄恒大华府支行25日接到河北省医疗保障局结算中心通知，需拨付专项资金到救治定点医院。支行立即启动应急预案，经上级机构批准，在收到省医保局拨款单后，迅速行动、上下联动，在1小时内即完成对省胸科医院、石家庄市第五医院各150万元款项的支付。
中行浙江绍兴柯桥支行营业部为客户办理汇款
浙江：26日下午3时，中行浙江省分行舟山自贸试验区支行接到舟山红十字会的求助电话，要求当日紧急汇款1000万元人民币至省红十字会账户，用于捐赠武汉疫区。自贸试验区支行迅速反应，第一时间在舟山市分行交易银行部配合下为市红十字会解决公司网银提额事宜，并派员驱车前往市红十字会现场办公，配合市分行交易银行部上机操作人员，成功于下午4时24分汇出捐款。疫情爆发后，浙江省分行在做好疫情防控的同时，尽己之所能协助辖内各红十字会向武汉疫区捐款。26日下午，中国银行绍兴柯桥支行营业部也成功汇出第一笔善款。
中行浙江黄岩支行金融服务小组第一时间前往公司提供金融服务
浙江台州依蔓工贸有限公司为中国银行浙江台州市分行授信客户。得知公司大年初一复工赶制医用防护服的信息后，中行台州黄岩支行员工赶赴公司，现场了解生产情况。根据公司生产经营特点和需求，中行台州分行成立联合金融服务小组，在公司融资金额、融资利率、结算渠道等各方面提供优质、便捷金融服务。同时，黄岩支行与公司建立银企合作互动机制，成立互动小组，全天候、全方位、全渠道提供金融服务，为公司生产经营提供有力支持。
中行广西区分行网点迅速取到防疫资金
广西：中行广西区分行27日接到客户某单位通知，需紧急提取一批现金用于疫情防控。中午12时，广西中行南宁分行启动疫情紧急拨款支付应急预案，一方面联系网点，落实好紧急开门事宜，另一方面联系业务条线，明确紧急支付事宜。13时10分左右，支付应急物资的10万元现金就送到客户单位工作人员手中。
福建：中行厦门市分行合理安排网点应急运行，配合某航空公司向银联支付退票备付金1805万元，有效保障疫情期间旅客退票款的迅速顺利支付；福州市分行为捐款单位开辟绿色通道，目前已完成福建省某促进会3000万元善款归集，待受捐单位确认后即可驰援武汉抗击肺炎疫情；闽侯分行高效协助高新区管委会向闽侯县某卫生院拨付50万元疫情防控资助款项，确保疫情防控资金及时划拨到位。
中行四川省分行达州分行员工紧急办理业务
四川：中行四川省分行自贡分行在优质、快捷、高效金融服务助力疫情防控的同时，针对医护人员推出叁项关爱举措：一是因抗击疫情坚守岗位取消旅行计划的自贡市医护人员，已兑外币现钞回兑为人民币而产生的汇率差由自贡分行承担；二是为自贡市身处抗击疫情一线的医护人员赠送50万元保险产物；叁是慰问自贡市第一、第四人民医院驰援湖北以及留守自贡抗击疫情的医护人员。达州分行在接到市医疗保障局向市中心医院和南方医院各划转500万元应急资金的要求后，立即部署应急保障措施，安排市医保局账户归属网点中止休假，与省分行密切配合，确保款项及时支付。
青海：25日晚，中行青海省分行营业部接到城东区财政局紧急电话，要求26日早晨协助完成向城东区疾控中心紧急财政拨款业务。营业部第一时间进行安排部署，26日一早上下联动配合，迅速完成一笔50.7万元的直接支付业务，当日下午又完成一笔15万元的拨款业务。27日，辖属城中支行营业部接到城中区财政局支付清算紧急通知，要求当日支付疫情专用款项。营业部立即启动应急预案，员工放弃休息及时返岗，在省分行配合下，准确完成两笔防疫专用款项支付业务，共计100万元。
澳门：为积极响应特区政府抗疫措施，中行澳门分行率先推出不低于50亿澳门元中小企特别贷款计划及便利措施，支持澳门公司从不同渠道采购抗疫医护类物资，同时支持受疫情影响的中小公司，解决中小公司燃眉之急，共克时艰。
七项措施包括：
一、推出抗疫贷支持公司从不同渠道采购卫生防疫、医药产物等设备及物资，维持供应充足。
二、向受疫情影响生意的公司，特别是餐饮旅游、服务零售、运输物流等行业提供应急资金支持，维持日常经营服务。
叁、对受疫情影响的贷款客户，将完善有关续贷及还款安排，支持公司战胜疫情。
四、开设贷款审批及业务办理绿色通道，专人专窗协助公司客户办理贷款申请及与采购抗疫物资相关的全球汇款和本地支付。
五、鼓励及支持商户使用电子支付方式，减少现金处理以降低疫症传播风险。
六、推出服务热线及电子申请渠道，专人联系提供特快便捷服务支持。
七、办理与抗疫相关金融服务将给予利率优惠及手续费豁免。
印度孟买：中行孟买分行着手从当地采购防疫物资，并锁定符合国标的狈95口罩为主要采购方向。分行克服当地物资较为紧缺的困难，通过直接与供货商联系批量进货以及员工分散下单等方式，成功采购到狈95防护口罩。目前，孟买分行已与快递公司确认运输方案，预计物资将在未来几天内运达国内重点地区。