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为贯彻落实农总行党委的决策部署，做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间机构客户的相关金融服务工作，全行机构业务条线群策群力，采取有效措施全力以赴确保各级各类抗疫资金准确及时划拨，高效满足一线抗疫单位各项金融需求，截至1月31日，据不完全统计，农行对政府、财政、医院、部队、慈善等防控一线机构类客户及时完成资金划拨1800余笔，金额合计超过60亿元，同时向医疗卫生行业客户发放贷款近23亿元，为疫情防控做出积极贡献。

强化条线组织，落实抗疫各项措施

党政机关、财政社保、部队、医院、慈善机构等抗疫一线单位均是全行机构业务条线服务的重点客户。为高效满足抗疫单位金融需求，全力服务抗疫大局，农总行机构业务部第一时间通过微信、电话等方式下发《对于做好疫情防控客户金融服务工作的通知》，将金融服务疫情防控的相关要求传达到各层级、各岗位，严格要求各分行机构业务部专人负责金融服务疫情防控措施的落实和协调沟通工作，并每天按时上报当天金融服务疫情防控的工作情况。

快速响应处理，确保资金及时到位。

建立快速响应机制，确保机构类资金及时划拨到位。例如，

湖北分行实现了中建叁局武汉火神山医院5000万元建设资金转账和武汉市第叁人民医院跨行代发工资3000笔线上业务处理，为武汉第四医院开通公司网银完成汇款2000万元用于支付防护物资及医护人员后勤保障物资，开立了黄石市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部专用账户。

浙江分行紧急为当地红十字会开立欧元、美元外币捐赠账户及开通线上捐赠通道。北京分行协助客户进行疫情防控工作，紧急协调网点临时开业并开通外汇政策绿色通道，以最快的速度为客户完成购付汇业务近100万美元。

青海分行根据各级财政部门签发的支付令随到随办，已累计为省内各级财政部门办理专项防疫资金拨付21笔，累计拨付金额约3.87亿元。

广东分行为钟南山所在的防疫定点医院—广州医科大学附属第一医院完成防疫物资紧急划拨。

加强信贷支持，积极满足抗疫需求。

主动对接疫情防控融资需求，加强信贷支持保障力度。各分行积极将承担疫情防治工作的医院全部纳入线上供应链融资核心公司名录，同时采取制定专项贷款服务方案、足额配置专项贷款额度、执行快速审批流程、研究执行贷款优惠利率和减免租赁设备租金利息等措施，全力保障疫情防控所需医疗药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销单位信贷需求。疫情防控期间，农行已向医疗卫生行业及上下游客户发放贷款近23亿元。例如，

北京分行为红十字会抢救中心发放流动资金贷款2800万元，用于采购药品及医疗设备。

浙江分行第一时间行动联系医院、医疗科研单位，主动加大信贷支持力度，确保市场供应，目前其辖内分支机构已走访或联系相关客户200多家，新发放贷款10余亿元。

湖北分行为医疗卫生企事业单位发放贷款5亿余元，全面助力疫情防控工作。

河南分行为医疗设备供应商提供1亿元贷款支持。贵州分行在疫情期间为医疗卫生机构发放9笔贷款，共计8670万元。

四川分行为医院卫生用品供应商发放贷款1900万元，全面助力客户加快提升口罩产能。

开辟绿色通道，提供上门金融服务。

根据客户需求为疫情防控医疗机构提供上门服务，在保障员工防护和自身安全的前提下，全力支持各类机构客户疫情防控金融需求。例如，

北京分行积极响应解放军总医院第八医学中心需求，启动防疫期间应急预案，每日组织员工进行上门收款，保障特殊时期疫情防控单位的金融结算需求。

江苏分行每日派员为徐州医科大学附属医院等新型冠状病毒肺炎定点收治医院提供上门收款服务。

上海分行组织金融服务团队赴浦东新区中医医院、新华医院、上海肺科医院、浦东公利医院、东方医院南院等医疗机构提供上门服务、支援抗疫。