抗击疫情
中新网甘肃新闻2月3日电 建行嘉峪关分行主动作为，把疫情防控保障服务工作放在首位，采取了一系列有效措施，做客户身边“有温度的银行”，切实履行起大行担当。
从为客户服务的角度出发，积极解决客户的痛点难点，将金融服务保障放在首位
1月30日，正值春节假期又受到疫情影响，该行某小微快贷客户由于大额支付系统限额，银行网点又暂停营业，客户无法把他行到期的定期存款划转到建行进行贷款归还，客户面临着贷款逾期的风险，在多方沟通无果后，客户无奈之下求助了建行嘉峪关分行的客户经理，客户经理得知此事后急忙上报了该公司的情况。当天，该行就贷款期限调整业务紧急联系了建行甘肃省分行。第二天，在建行甘肃省分行、嘉峪关分行及客户所归属网点的叁级积极协调配合下，将该客户贷款到期日往后延长了一个月，解决了客户的燃眉之急。事后，客户称赞建设银行真正的把“以客户为中心”落到了实处。
主动对接公司融资需求，助力打赢疫情防控阻击战
2月1日，某客户向该行迎宾东路支行客户经理求助，因为客户要为员工购买防疫用的口罩、消毒液等用品。可是，疫情造成了春节假期的延长，客户现有资金周转不开，防疫物资又十分紧张，如果不能及时支付采购款，员工的防疫安全便无法保障。正在放假的客户经理听到消息后，急忙赶到客户公司，指导客户通过建行“惠懂你”础笔笔申请了100万的小微快贷，当场客户就联系了对方，表示采购款能够及时支付，支付后剩下的贷款，又可以继续作为公司周转资金。期间，该行还从国家政策和当地实际出发，主动了解嘉峪关市第一人民医院、甘肃矿区民政集体管理公司口罩厂、甘肃矿区民政集体管理公司等参与防疫的医疗卫生机构及物资生产公司的金融需求并通过专事专人专办的方式，想公司所想、帮公司所需。
搭建防疫资金快速拨付的“绿色通道”
该行建立应急资金拨付工作机制，相关人员24小时待命，及时掌握应急资金的拨付需求；与当地人民银行紧密配合，主动与卫健委等应急保障部门时时沟通，形成跨行业资金拨付业务协同联动机制，提升应急资金拨付、清算效率；迅速行动，在应对特殊账务处理中，上门服务，确保了资金及时准确到位。1月27日至2月1日期间，共拨付防疫资金7笔，累计金额680万元。
疫情还在蔓延，在这场没有硝烟的“战役”中，嘉峪关分行以果断、有力、有序的举措，以高度负责的态度，与国家一起共抗疫情、共度难关。