抗击疫情
为全面贯彻行党委决策部署，切实落实农行加强疫期金融服务的18项措施，农总行公司业务部积极行动，多措并举，全力满足客户疫情防控的融资、结算等金融需求，为疫情防控贡献了农行力量。
系统联动，全额满足疫情防控信贷需求
总行公司业务部充分调动条线合力，组织全辖开展卫生防疫、医药产物制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等领域客户摸排，主动对接足额保障信贷需求。春节期间湖北分行对公条线奋战不休，联动总行公司业务部，对当地疫情防控及受困公司“一户一策”制定信贷方案，按照特事特办、急事急办的原则，在非常时期拼出超常效率，疫情发生至今，共审批防疫类对公贷款7.15亿元，发放信用5.05亿元，为受疫情影响的小微公司办理贷款展期1400万元。广东分行及时摸查到东阳光集团生产的磷酸奥斯他韦、盐酸莫西沙星等疫情一线用药急需扩大产能，立即开启“助力疫情防控”金融服务绿色通道，总省分支行和网点五级行联动，放弃春节假期，2天内为该公司紧急新增投放贷款2亿元，有效支持公司加大应急物资生产供应。据不完全统计，截至2月3日，全行已为300家疫情防控相关公司发放贷款47.45亿元。
因户施策，制定重点公司差异化政策
为全面支持疫情防控，履行大行担当和责任，总行公司业务部第一时间下发《对于做好疫情防控重点公司信贷支持的紧急通知》，出台了开通绿色通道，简化流程、提高效率，实施优惠利率、合理确定授用信方案等有力措施，积极为疫情防控重点公司提供优质高效金融服务。总分行积极行动，对首批下发的137户名单内重点公司，在2天内已与其中73户公司进行了对接，了解公司实际资金需求，牵头做好营销对接和精准支持。
因势利导，全面加强线上金融服务
为保障抗击疫情相关资金汇划，农行现金管理系统迅速响应人行小额支付限额调整要求，连夜投产，确保7*24小时全天候、无限额资金划转。总分行组建专门团队全天候做好现金管理系统运维保障工作，确保第一时间解决客户难题，先后帮助陆军总医院、中国人民解放军防化学院、北京佳钰盛源医疗科技有限公司、保利财务、中海油财务等多个客户顺利完成汇划，保证了客户抗击疫情资金划转的时效性，受到基层行和客户的高度赞赏。
纾危解困，落实疫情相关手续费减免
总行公司业务部牵头，第一时间完成柜面、公司网银和银企通平台等对公渠道本行跨行代发工作手续费免收的参数设置，成功实现“免收疫区代发工资手续费”。落实对公和个人客户向在农行开立的防疫专用账户捐款或汇划资金免收手续费，有效降低了疫区公司的负担，支持抗击疫情，与疫区公司共渡难关。湖北分行迅速启动跨境金融相关业务假期顺延工作安排，总行、省行、境外分行联动，落实了各项业务与春节假期同步顺延的处理，明确在顺延期间不向客户计收利息。青岛分行开启外汇政策绿色通道，对辖内客户购买疫情所涉医疗物资的国际汇款手续费全部予以免除，并且汇率执行00级，最大限度支持疫情防控。&苍产蝉辫;