抗击疫情
新型冠状病毒肺炎疫情发生起来，中国工商银行迅速响应、上下联动，第一时间与疫情防控物资生产、运输、储备、发送相关公司、医疗机构、科研单位等对接资金需求，多措并举加大对小微公司的金融支持，以“速度+温度+力度”，提供高效优质服务，全力做好抗击疫情的金融服务保障工作，体现大行责任与担当。
34亿元贷款驰援疫情防控公司
疫情发生后，工行全力支持公司复工和扩大生产，力挺打赢疫情防控阻击战。截至1月31日，已通过绿色通道，为200多家疫情防控领域公司提供紧急贷款34亿元。
工行相关负责人表示，该行主动对接医疗机构、医药及医疗设备生产公司、医药流通公司、防疫卫生公共设施、医疗科研单位等，通过专项服务方案、绿色审批通道、信贷额度安排、利率优惠等措施，积极满足公司紧急融资需求。
其中，工行向通用技术集团紧急投放4亿元贷款，支持公司紧急生产医用防护服。工行仅用1天时间，完成中国医药2亿元流动资金贷款审批和发放，支持公司紧急采购17.7万支口罩、12.18万个水银温度计、3900套防护服、3000副护目镜并配送至疫情防控单位。支持中国技服进口4万瓶手部消毒液、抗病毒干扰素等，全力保障疫情重灾区医用物资供应。
同时，工行全力保障交通运输等领域的紧急用款需求。例如，为北京、浙江等地机场和航空公司增加授信额度、紧急办理理财赎回，为北京、上海、湖南、河南、甘肃、福建、安徽等地的铁路、医院等办理紧急取现超过6000万元。
多措并举支持小微公司抗疫情渡难关
针对防控新冠肺炎疫情中的小微公司金融需求，工行迅速推出“专属服务+绿色通道+优惠政策”，多措并举加大对小微公司的金融支持，携手小微公司共度时艰，全力为防疫物资供应提供金融保障。截至1月31日，工行1月份已向840多户防疫相关小微公司发放贷款7亿多元。
据介绍，工行制定专门支持政策，加大普惠贷款投放力度，做好重点领域普惠金融服务，主动对接防疫相关公司，全力满足公司合理资金需求。其中，为湖北小微公司提供信贷审批、资金供给、业务咨询等“六专”措施，帮助公司恢复扩大防疫物资生产。1月30日为参与建设火神山医院的某劳务公司发放贷款200万元，支持公司组织工人加紧施工。
针对防疫物资生产、流通、运输公司，以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等小微公司，工行结合各地实际，综合采取利率优惠、续贷等措施，支持公司渡过难关。为支持石家庄市某物流公司积极运送防疫物资，工行第一时间为公司提供线上融资60万元，支持公司将口罩、消毒液等物资运往湖北防疫一线。春节前及节日期间，工行快速审批，累计为合肥某医疗卫生用品生产公司提供400万元信用贷款，有力支持了公司复工、扩产的紧急资金需求。
值得一提的是，工行充分发挥线上融资绿色、便捷的优势，提升网络融资审批效率，为小微公司提供足不出户的融资服务。例如，为支持湖北仙桃市某公司恢复和扩大防疫物资生产，工行通过线上融资绿色通道，在1天内完成审批，增加授信100万元，并给予利率优惠，支持加快生产防护服供应市场。工行苏州分行通过经营快贷、别抵快贷等线上融资产物，疫情期间已主动为120多户小微公司提供线上融资。工行陕西分行通过大数据主动为防疫相关小微公司授信2亿多元。
此外，工行充分发挥资源和客户优势，协调各方防疫物资支援疫区。得知哈尔滨市第四医院消毒酒精告急，工行迅速联系医疗生产公司客户，连夜组织工人调试75°酒精，次日即为医院送上500升医用酒精。工行广西分行联系当地公司，加班加点，筹集100桶共500升消毒剂、4000多个防护口罩驰援武汉。
开辟全球支付绿色通道力挺防控疫情
为迅速满足境内外釆购和捐赠医疗物资等跨境汇款需求，工行充分发挥全球支付优势，建立跨境汇款绿色通道，为防控新冠肺炎疫情跨境资金汇划提供专业高效服务。
全球支付涵盖跨境汇款、多币种兑换、监管合规审核、清算头寸管理等多个环节，是银行中流程链条长、综合性强的业务。面对这场突如其来的疫情，工行迅速启动应急预案，在人民银行、银保监会、外汇管理局、海关口岸部门的支持指导下，逐个解决节日期间清算假日、大额资金、小币种购汇、跨境汇款等问题，迅速搭建起从基层到总行、从个人到对公、从中国到全球的跨境支付绿色通道。依托覆盖全球6大洲、150余个国家的本外币支付清算网络，争分夺秒完成资金支付，让防疫物资尽快到位，为抗击疫情增添力量。 其中，工行公司网银、手机银行、单一窗口、银企互联等一系列线上跨境金融服务，使客户足不出户即可实现跨境业务办理，有效降低人员流动增加病毒感染的风险。1月27日，工行1个小时内即为一家公司完成日元、韩元、美元3个币种近千万元跨境汇款，协助多家中国医药公司成功购买境外防疫物资。
在日本和韩国，工行针对防疫物资采购资金，从收到客户支付需求、到核实调拨资金、再到外管政策审核，实施重点关注、专人处理、全程监控，将每笔款项中转时间控制在10分钟以内。在新加坡，工行人民币清算行坚守跨境人民币支付通道，全力保障与疫情防控相关的各项金融服务效率，特事特办，全面满足特邀预约、特殊金融服务。