抗击疫情
疫情就是命令，防控就是责任。农行信用管理部认真贯彻习近平总书记重要指示精神，严格落实行党委工作部署，勇于担当，主动作为，提前安排，迅速行动，把疫情防控作为当前的重大政治任务，在金融服务疫情防控第一线践行初心使命，助力打赢疫情防控阻击战。
提高站位
周密部署疫情防控工作
1月23日农行信用管理部成立疫情防控专项领导小组，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，对加强金融服务做好疫情防控工作再部署、再动员、再落实。
1月26日（正月初二），按照农行党委要求，信用管理部迅速行动，第一时间组织开展研究，结合监管要求和分行具体困难，提出保障信贷服务顺畅、优化金融服务方式、开辟绿色服务通道、强化疫情防控金融支持、下放审批权限、做好受困公司信贷服务、配合政府开展疫情防控等多项保障措施，精准加强金融服务，全力支持打赢疫情防控阻击战。
迅速行动
制定有力信贷政策措施
落实国务院办公厅《对于组织做好疫情防控重点物资生产公司复工复产和调度安排工作的紧急通知》及人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局《对于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》等文件精神，配合出台农行助力打赢疫情防控阻击战的18条措施。
2月4日，为充分满足分行信贷政策需求，农行信用管理部快速研究下发《对于进一步强化信贷支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，出台专项信贷政策，对防疫重点支持客户实行名单制管理，对分行充分授权、全力优化办理条件、大幅简化审批流程，切实增强信贷支持能力。明确疫情防控期间的差异化政策，包括对相关客户实行利率优惠、简化管理要求、妥善做好到期贷款管理工作等。将境外分行和子公司纳入适用范围，充分调动农行整体力量，为抗击疫情提供全面支持。
加强指导
及时解决分行燃眉之急
把分行疫情防控的急事难事作为总行信用管理部最首要最重要的事。针对分行抗疫卫材生产公司用信需求，1月28日（正月初四）河南两家卫材生产公司流动资金紧缺，农行信用管理部成立专项工作组，3小时内完成全部工作流程。通过总、省、市、县行四级紧急联动，确保了当地支行成功实现24小时内审批1亿元纯信用抗疫专用贷款并完成首笔贷款发放。1月29日（正月初五）根据业务需求，迅速解除河南某口罩和防护用品生产公司的用信锁定，支持河南分行顺利发放贷款。
针对疫情期间分行颁3系统特殊需求，农行信用管理部迅速响应，远程支持指导湖北、河南、北京分行在特别授权下授信额度切分、已转让不良贷款客户授信额度释放、固定特惠利率下的审批路径等颁3系统操作，切实保障颁3系统正常运行。
主动研究省（区、市）政府出台延迟复工的差异化规定，分析不同地区疫情对法人客户到期贷款偿还影响情况，会同相关部门讨论解决方案。2月3日下发通知明确到期贷款顺延处理的策略和要求，组织分行逐笔核对客户清单，对全行近5300笔法人客户贷款的还款日顺延至复工日，在顺延期间不计罚息复利，不调整风险分类形态、征信报送无不良，有效缓解客户还贷压力。
下一步农业银行将继续贯彻党中央、国务院部署，认真落实行党委各项工作部署，积极投身到疫情防控中，为农业银行助力打赢疫情防控阻击战贡献力量。