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抗击疫情

人少了,但服务不能少——甘肃邮储人用行动展现责任担当

编辑: 发布时间:2020-02-08 作者: 来源:中国金融新闻网 浏览:3034次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

“您好,请问办理什么业务?”

 

  2月7日上午,在测量完体温后,邮储银行秦安县支行营业主管胡亚梅迎上前去引导客户。这是她自正月初四网点开门营业后,连续在岗服务的第七天。用她的话说,在非常时刻,网点人员少了,但服务不能少。

 

  “因为授权业务、加钞等工作都是我负责,虽然客户不多,但服务的质量一点都不能降,来到网点我放心!”胡亚梅说。为了做好疫情防护,她每天都会把自己的工作服放在专门的盒子里,用酒精消毒,以确保安全。

 

  连日来,同样的故事,在邮储银行甘肃省分行的基层网点不断上演。受疫情影响,部分网点员工不能按时到岗,为了保证金融服务质量不降、效率不减,各网点安排到岗员工轮流值守,做好金融服务工作。面对特殊时期的特殊安排,邮储银行甘肃省分行各基层网点员工没有推托,毫无怨言,默默坚守在疫情防控第一线,做好金融服务,履行社会责任,展现了甘肃邮储人的政治担当。

 

  “其他两名同事受疫情影响回不来,支行长跟我们说了,我们理解,保证网点正常营业是我们的责任!”邮储银行陇南市安化支行的营业主管王萍说,现在是特殊时期,银行是服务单位,保证服务是最重要的,多上几天班,不要紧。

 

  “特殊时期,突发状况大家都理解,最重要的是不影响网点正常营业,你多上一天班,她多干一点活,都没啥!”邮储银行金昌市金川支行员工赵妮娜说。

 

  朴实的语言,坚定的态度,展示着甘肃邮储人的责任心和敬业精神。除了她们,还有更多的一线员工,冒着疫情感染的风险坚守着岗位,用金融服务有力地支持抗疫防疫,他们将家留在身后,甘当疫情中的“逆行者”。

 

  “员工坚守一线,我们必须多措并举保障他们的安全,关爱他们!”邮储银行甘肃省分行党委把员工的身体健康和生命安全放在第一位,及时安排采购并为各网点配备口罩、消毒洗手液、酒精喷雾和红外线电子体温计等防疫物资。督促员工统一佩戴口罩,开展体温测量,加大柜面消毒频次,加强营业人员及客户的安全卫生管理,构建起网点安全“防控网”。