抗击疫情
疫情就是命令，防控就是责任，当前正值全国上下众志成城抗击疫情的关键时期，工商银行郑州分行认真贯彻党中央、国务院对于疫情防控的指示精神，落实总、省行及郑州分行疫情防控时期工作要求，利用视频会议室和学习强国、社交软件的多人视频、语音功能，安排疫情时期各项工作，保障有序运营，全行上下积极启动“新开工”模式，实现家中工作、群里上岗、线上培训。
例如，线上会议，确保上传下达。分行党委召开视频会，传达中央政治局及总、省行会议精神，安排部署疫情防控重点工作。辖属各机构通过视频晨会、夕会等形式传达上级行会议精神，确保各项工作要求传达到每位员工，各项政策措施有效落地，保障疫情时期各项工作有序开展；线上签报，加强疫情排查。建立线上日报签制度，全体员工每日固定时间在本单位工作群进行签到，详细汇报个人行程轨迹，对非正常人员、不在郑人员逐一排查，严格落实上级行疫情防控要求，体现对员工的关心关爱；线上培训，提升员工素质。
结合现阶段业务推动重点工作，统一下发各业务条线线上学习培训和考试内容，要求辖属各行持续开展业务知识线上学习培训，全面提升营销技能，同时组织网点负责人、客户经理、客服经理专业考试，督促学习，检验成果。通过每日的培训学习、测试检验，实现“停业不停学”，提高队伍学习积极性和综合素质。2月6日，组织一千叁百多人的学习考试；组织为期五天的线上培训与测试专项活动；组织应知应会每日答题与培训；线上营销，满足客户需求。各单位积极响应“停业不停工”号召，每日通过微信、短信、电话沟通等形式向客户传递疫情防控措施与投资风险提示，解答客户疑问，制定资产管理方案，指导客户进行线上业务办理等。分行远维团队通过电话、短信、微信、融别联等多渠道在线持续做好客户维护工作，为客户送去问候与关怀。