抗击疫情
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，交通银行黑龙江省分行全辖各网点在做好疫情防控工作的同时，积极营造放心、贴心、暖心的营业环境，全体干部员工时刻待命，不因疫情削弱服务热情，不因疫情降低服务标准，全力做好疫情防控和金融服务保障等工作。
急客户之所急，想客户之所想
2月3日，是交通银行绥化分行延期复工期间暂停对外营业的第2天，这天一早，一位客户按照绥化分行营业部对外张贴的公告，拨打了该行的应急联系电话，电话很快就接通了，原来这名客户心系武汉，想通过交通银行将1000余万元款项汇到他行账户，用于收购粮食运往武汉。绥化分行营业部负责人得到消息后，立即启动防疫期间应急预案，支行工作人员以最快的速度返岗为客户办理了该笔紧急业务，顺利将款项汇出，客户焦虑的心终于放下了，客户表示，交行是一家有温度、有速度的银行，待疫情过去，一定再来交行办业务！
2月1日，大庆分行大同支行的一位客户不幸遭遇车祸，无法下床，又急需办理密码挂失及转账业务，支行在得知情况后，立即启动防疫期间应急程序，由主管行长带领支行员工，第一时间赶到客户家中，进行上门服务，解决了客户的燃眉之急。客户感动地说，“在疫情严峻的特殊时期，你们还能上门为我服务，我由衷地为交行员工点赞！为交行的服务点赞！”
2月3日，哈尔滨珠江支行的一户公司客户要为政府采购医疗物资，急需将这笔用于疫情的医疗物资款汇出，由于公司法人没有使用过手机银行，情急之下，他联系到了网点负责人，该行负责人立即启动应急预案，在有效时间内及时安排人员返岗为客户办理业务，成功将款项顺利汇出。
疫情当前，责无旁贷
2月2日,来自齐齐哈尔医学院附属第一、二、叁医院援鄂医疗队出征的画面刷爆朋友圈。“国有战、召必回、战必胜”的勇士精神感染着我们。齐齐哈尔分行路通支行作为齐齐哈尔医学院附属第叁医院的收款单位，肩负着保障附属叁院财务正常运转的重要职责，但与此同时，附属叁院也是接触病毒的高危地带，必须阻断收回钱款可能传播病毒的通道。
春节后的第一个工作日，支行行长亲自前往附属叁院进行收款。也正因为是节后复工首日，附属叁院现金量大且零钱较多，为避免钱款染有病毒感染员工或因钱款流通引发公众感染等风险，该行严格按照消毒步骤进行了全面消毒：空款袋消毒液浸泡—钱款装袋时消毒—款袋装后外部消毒—进入厅堂前整体消毒—进入营业窗口前逐把消毒—清点人员佩戴口罩及手套等防护品。在相关部门的大力支持配合下，该行圆满完成附属叁院收款业务。
大庆油田支行是驻点在大庆油田有限责任公司大楼的一家网点，在延期复工期间，该行获悉油公司党委组织部有下拨疫情防控专项党费的需求，疫情面前，油田支行党支部全体党员勇作表率，及时返岗为客户提供服务。因油公司大楼内空调暂未开启，厅堂室温仅11℃，5名返岗员工克服低温环境，连续工作8小时，为公司办理疫情防控专项党费下拨款 44笔，共计310万元，保障了油公司疫情防控专项党费及时准确划拨至各分公司，得到了油公司领导及员工的高度认可。
2月4日，大庆乘风支行在延期复工期间，接到大庆钻探工程公司组织部通知，急需下拨疫情防控专项党费，因疫情期间需要减少接触避免交叉传播，该行按照延期复工期间应急预案，立即组织党员携带电汇申请书为客户提供上门服务，累计划拨党费8笔，合计金额40万元，保障了该单位疫情防控专项党费的及时下拨。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。交通银行黑龙江省分行将继续为客户持续不断地提供“快捷、专业、质优”的金融服务，保障社会经济金融安全稳定运行，全力以赴打赢这场疫情防控阻击战！