天美九一厂制作

我们刚刚度过了一个难忘的春节，

久居热搜的疫情地图牵动着人心。

我们看到疫情来势汹汹，

也看到全国人民信念如磐。

这场没有硝烟的战争中，

万千邮储人也在用各种方式贡献力量——

他们中有哺乳期的妈妈，

有准备婚礼的新人…有你有我。

他们或许面目平凡，

但他们的背影坚定如铁，亦如剑戟。

他们用大爱和坚守告诉这个世界：

微末之中可容纳无限，

平凡坚守亦铸就伟大。

他们，是战“疫”之下温暖的底色！

他们，是我们的英雄！

纵然这场没有硝烟的斗争是艰难的

但背后的暖心故事却一幕一幕接连上演

“艰难时刻过去了，我们还可以跟家人团聚”

“雪越下越大了，一会儿封路不安全，爸，妈，你们早点回去吧！”大年初二一大早，迎着淮南的纷纷大雪和对于疫情的漫天新闻，周戈拉上行李，义无反顾的踏上返回合肥的行程。尽管她知道，妈妈老了，刚做完手术的爸爸更是需要女儿的贴心陪伴，但作为远程银行中心的一名工作人员，她更有义务保障客户的服务需求，此刻她选择不惧疫情，重返岗位。

“婚礼，等疫情结束后给你补！”

“老婆，对不起，疫情越来越严重了，我必须守在单位，等这段日子过去，我一定补给你一个浪漫的婚礼！”他是一名即将步入婚姻殿堂的新郎官，也是远程银行中心的运营主管。因春节期间疫情蔓延，陈启迪犹豫再叁后，毅然决然的推迟了原定于2月15日在安徽省滁州市定远县举办的婚礼，毅然决然的坚守岗位，工作在一线，加班加点在监控现场运营各项指标的同时，做好疫情相关情况的监控工作。

“女为母则刚”

远程银行中心投诉处理员赵红，两个娃的宝妈，正值哺乳期，不顾孩子的奶音啼哭，主动请缨到单位替班。“守土有责。”她毫无怨言，坚守岗位，将一张张投诉工单及时流转到责任单位，确保了客户问题的妥善解决，在特殊时期为客户服务做出了强有力的支撑。告别“小家”只为“大家”，这是一位年轻母亲的大爱。

他们是远程银行中心的普通一员，也是中心拼搏精神的缩影。在这个特殊的春节，他们值守于工作一线，以认真、负责、优质、快捷的服务及时为客户答疑解惑，让客户感受到7*24小时的温暖服务。

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情这场没有硝烟的战斗，远程银行中心各个岗位的员工都在绷紧防护之弦，默默战斗着。张龙副处长于大年初六紧急返回工作岗位，部署各方工作。召开紧急会议，严格执行《远程银行中心疫情防控工作应急预案》，各岗位员工都有序行动了起来。综合组在工区门口设体温检测站，保证所有人员体温检测合格后才可进入工区；陈启迪等项目组值班主管每日去超市采买水饺、汤圆等食品，改“餐厅用餐”为“送餐”模式，在保障出勤员工餐食供应的基础上，最大程度避免交叉感染；周戈在做好各项统计工作之余，还负责督促接线人员保持佩戴口罩。长时间佩戴口罩使很多接线人员感到憋闷，但所有人顶住压力，无人摘下，保持饱满的精神状态做好客户服务。

抗疫之战的重担不仅仅压在救护一线的医生和护士肩头，更在全社会各领域、各行业工作人员的身上。在特殊时期，作为一名社会公众，我们有义务做好自身防护，共同抗击疫情；作为一名金融工作者，一名“离用户最近”的客服接线人员，我们有义务满足客户足不出户的金融需求，为金融服务不间断保驾护航。

抗击疫情，邮储银行远程银行中心在行动！

“班前班后，冲在最前线的客服员工”

自新型冠状病毒肺炎疫情以来，远程银行中心员工作为最早复工的一群人，带着为客户服务的使命感，奔赴各自的工作场地。&苍产蝉辫;

复工的时间越来越近，远程银行中心的每一位员工从未停止过忙碌，只为特殊时期中心的安全高效运转。在人人自危的隔离期，作为综合主管陈静始终从大局考虑，心系值守人员安危，为了购买口罩等紧缺防疫物资，她发动身边的亲戚朋友，四处寻找货源；她冒着风险，奔走于人流密集的超市商场，一天内往返于超市多次，很多时候辛苦奔波，还是扑了个空。但陈主管心里觉得能买一个是一个，能买一个就能够给坚守岗位的同事带来一份安全。在寒风凛冽的北京清晨，综合员李海菊已经在公交车站，等候开往单位的公交车。在远程银行中心，有很多人和他一样，每天通勤上下班的时间在3小时以上，他们无论寒冬酷暑，始终坚守本真，不忘初心，提前到岗，服务客户，还有我们都敬爱的老党员刘四均，很好的发挥了党员的先锋模范作用，不顾骨折旧伤未愈，强忍伤痛，全力支撑中心的后勤保障工作。

早上7:00，保洁阿姨通风换气后，依次对办公场地进行喷洒消毒，包含座席员使用的键盘、鼠标和耳机；7：30，办公室逐渐热闹起来，保安大哥对每一位来办公的人员进行体温测量，符合标准方可进入，8:00、11:00、17:00，为了让大家准点放心安全地用餐，陈主管带领着同事们，准时来到食堂，为坚守岗位的同事领取工作餐，避免人员大量聚集在食堂用餐，增加感染风险。在做好后勤保障的同时，也积极做好防疫宣传工作，全力保障员工的健康安全。为了让员工们了解到病毒的危害，认真整理各类资料，编写了《新型冠状病毒肺炎疫情防护手册》，让每位同事都拥有一套详细的护身法宝。

疫情就是命令，防控就是责任。听命令，守职责，积极坚守，凝心聚力，共同保障远程银行中心各项工作的有序开展。他们在平凡的岗位上坚守，践行责任，用心服务连线我和您，迎难而上，共克时艰。疫情终将成为历史，抗疫加油，武汉加油，中国加油，我们一起加油！