抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，陕西银保监局制定《对于加强陕西银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，陕西省银行业协会制定《陕西省银行业疫情防控工作方案》，陕西银行业上下协调统一，全力投入抗击疫情战争，其中工、农、中、建、交、邮六家国有大型商业银行勇于担当，主动作为，助力疫情防控公司复工复产，充分发挥了国有大行“领头雁”作用。
共克时艰 加大信贷投入支持
工行陕西省分行迅速出台8项支持措施，普惠金融战线员工放弃春节假期，紧急梳理涉及疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销公司名单，通过大数据主动为360户小微公司授信2亿元，并逐户进行沟通，指导公司通过网银提款。同时，对政府支持的疫情防控重点公司实施信贷定向支持，开辟“信贷绿色通道”，执行低利率水平基础上进一步优惠的利率政策，投放贷款超过1.5亿元。及时梳理贷款即将到期的100多户小微公司名录，逐户对接，对因疫情影响暂时处于困境的公司，采用展期、续贷等方式予以支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的存量融资公司，在把控实质风险的前提下，妥善调整还款安排，合理延后还款期限，给予困难公司有力的信贷援助。
2月5日，农行陕西省分行紧急印发《对于加强信贷支持做好新型肺炎疫情防控工作的通知》，推出足额保障信贷需求、名单制管理、差异化信贷政策、纾解公司困难、信贷业务移动办公等五大举措。各分支机构主动加强与相关医院、医疗公司服务对接，确保提供足额信贷资源，足额保障药品、医疗器械、防疫物资生产公司信贷需求。同时，大力推广“医捷贷”“纳税ｅ贷”“抵押ｅ贷”等线上信贷业务，及时高效满足小微公司、民营公司和制造业领域防疫相关客户信贷需求。截至目前，累计对接抗击疫情相关公司83户，投放贷款1.9亿元；累计对接各级定点医院12家，投放贷款6000万元；累计发放“村医贷”和“农村经营贷款”等线上贷款600万元。
邮储银行陕西省分行积极走访疫情防控重点公司，了解到陕西交建集团资金需求后，快速处理，仅用1天时间完成放款5亿元流动资金贷款。还向国电陕西公司快速投放1.2亿元信贷资金。
交行陕西省分行得知两家医药流通公司急需医护物资采购资金，立即启动“特事特办”程序，加速审批流程 ，第二天就完成了3860万元和1700万元贷款发放。
开辟绿色通道 保障金融服务到位
出现疫情后，工行陕西省分行迅速成立财政、医保、军队、医院等资金拨付应急保障支持小组，24小时待命，确保疫情防控资金安全准确、及时到位。截至2月7日，积极对接全省各级疾控中心、卫健局、铁路局、定点医院等355家重点单位，及时拨付防疫应急资金逾6亿元。主动简化捐款流程，快速完成微信、支付宝等渠道二维码审批流程，打通抗疫捐款电子化通道。截至2月6日，工行陕西省分行共向全省应急拨付防疫资金2713笔，累计6亿元。为全省64个红十字会、慈善协会账户汇划捐款、防疫专用款项减免了手续费。保障省内各铁路段旅客退票款及时支付，累计办理退票款取现1715万元。&苍产蝉辫;
西安市公共卫生中心建设急需资金，农行陕西省分行第一时间紧急调拨，安排车辆护送，按客户要求准时送达营业网点，确保了项目顺利动工实施。截至目前，该行通过绿色服务通道，开立防疫及捐赠类账户7个，为财政及相关单位办理防疫紧急拨款1085笔、5.8亿元。针对近期人民币汇率大幅波动情况，及时下发解决方案，成功为3户公司办理大额结售汇业务1亿美元，1户公司办理购付汇业务21万欧元。
贴心服务 维护客户权益
中行陕西省分行联合中银叁星人寿陕西分公司，成功为唐都医院等全省19家医院3254名抗击新冠肺炎的一线医护人员提供总保额7.09亿元免费保险保障。同时，开通了全流程绿色通道，推出“疫对抗，速理赔”六项应急举措，全覆盖医院抗击新冠肺炎一线医务人员，赢得了医院及医务人员的高度认可。
工行陕西省分行主动对接工银安盛陕西分公司，制定专属服务方案，免费为全省驰援湖北的近千名医护人员赠送“护医天使”专属保险，每人风险保额100万元，累计保额近10亿元。同时，该行向省内奋战在新冠肺炎疫情防控一线的医护人员捐赠“新型冠状病毒专项保险”，目前已完成81家定点医院4.4万余名医护人员的保险捐赠，每人风险保额20万元，累计保额超过88亿元。
1月27日晚，武汉某重点医药公司因节假日期间全国理财通道关闭，无法采购防疫物资。建行陕西省分行得知消息后，立刻协调北京、上海等建行相关分行、子公司，连夜召开电话会议商议解决方案。1月28日，全国建行有关机构多方召集相关工作人员准时返岗，系统操作，让客户顺利赎回理财资金6050万元，当日成功转款，确保了防疫药品及时采购。
大事见担当，危急显本色。疫情防控关键时刻，陕西国有大型商业银行人将以更加专业、更加贴心的金融服务，携手社会各方不断筑牢抗疫长城，在坚持抗击疫情、恢复生产的战斗中彰显金融力量。