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自新冠肺炎疫情发生以来，交通银行亳州分行党委全面落实总行、省分行及监管部门金融防疫要求，分行领导班子坚持靠前指挥，深入基层指导疫情防控工作，强化责任落实，全面做细做实疫情防控和金融服务各项举措，全力以赴打好新冠肺炎疫情防控攻坚战。

离公布的对外营业时间还有将近1个小时，这时网点的工作人员早早的来到了营业网点进行全面的消毒工作，而这也成为了他们每天上班前固定、不约而同的动作。

据了解网点工作人员每天定时对营业网点进行高频次消毒，对重点高频接触区域如公共区域、门把手、扶梯、智易通机具等甚至进行多次消毒。同时，网点也对每位员工进行定时体温测量，全面排查员工疑似患病状况，确保工作人员以健康和精神饱满的姿态面对每一位到店办理业务的客户。

正如网点的工作人员所说：消毒细致多一分、客户安全便多一分，口罩虽然遮住了面庞，挡住了微笑，但举手投足间传递的温情，更拉近了我们与客户的距离。

临近下班，营业部这时接到了一个同业客户的咨询电话，他们想要了解今天是否可以做大额定期存款，因金额高达6000万元，客户想要当天做好，以便尽快产生收益。

而此时离下班时间不到半个小时，但客户的金融需求耽误不得。为尽可能避免资金闲置可能给客户造成的损失，营业部员工立即与分行公司业务部进行沟通，当即决定协助客户在第一时间做好定期存款买入工作。在大家的通力合作下，成功回笼客户资金6000万元，分行营业部员工的敬业精神获得了同业客户的大力称赞。

疫情就是命令，防护就是责任，交通银行亳州分行秉着疫情防控不松懈，服务工作不耽误的信念，在切实做好疫情防控的前提下，坚持为每一位客户提供优质便捷的服务，全力以赴解决客户的业务需求。

分行客户经理在与客户赵某通过线上渠道进行沟通时，客户表示自己目前持有偏股类基金，因此也在担忧疫情对资本市场的影响，询问目前如何对资金进行配置才能保障安全的情况下，做到收益的更大化。

了解到客户忧虑后，针对此次疫情，客户经理分析了如非典、埃博拉等相似情况下，债券市场、权益类市场和贵金属方面的走势，对客户表示疫情总会过去，同时建议客户可以根据不同的金融功能，合理做好金融资产配置。

最终我行工作人员以专业、负责任的态度赢得了客户的认可，也打消了客户的顾虑，并在我行客户经理指导下做了适合自己的资产配置方案。

据了解为更好的为客户提供服务，及时解决客户可能会提出的问题，减少客户不必要的到店次数，交通银行亳州分行现已开通客户经理云端银行服务，客户通过微信关注&辩耻辞迟;交通银行安徽省分行云端银行&辩耻辞迟;中的专属客户经理名片，即可通过微信直接与我行管户客户经理联系咨询相关业务，对于部分客户易提出的问题，在云端银行中设置&辩耻辞迟;在线咨询&辩耻辞迟;专属板块，为客户提供7×24小时在线服务，全面满足客户足不出户的线上服务需求。

大事难事见担当，危急时刻显本色。亳州分行后勤保障疫情防控党员先锋队积极响应分行号召，冲锋在前，全力以赴做好疫情防控后勤保障工作。

在疫情爆发伊始，分行综合管理部与工会办第一时间协同成立后勤保障疫情防控党员先锋队，面对疫情期间医疗保障物资紧缺的现状，后勤保障疫情防控党员先锋队克服种种困难，积极运用各方资源，联系各种采购渠道，通过联系本地药店、卫生科技公司以及商贸公司等，在资源极其紧张的情况下，紧盯供应商，先后多次采购口罩3500个、洗手液676瓶，酒精38桶、84消毒液50瓶、一次性手套500双等防疫物资，并在各类物资到位后,各岗位协同配合，立即将物资分发至一线网点以及各部门，切实解决工作的后顾之忧。在积极为员工做好防疫物资采购和配发的同时，积极为每位员工购买了交银康联新型冠状病毒肺炎&辩耻辞迟;守护保&辩耻辞迟;团体保险一份，在疫情之下，为员工筑起爱的防护墙，一同为爱战&辩耻辞迟;疫&辩耻辞迟;。

初心永不忘，使命肩上扛，交通银行亳州分行全体干部员工将始终不忘肩负的金融使命，齐心协力做好疫情防控工作，全力以赴保障抗击疫情工作的金融需求，为这场没有硝烟的战役贡献金融力量，积极承担国有大行的责任与担当。