抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，交通银行科学部署、周密实施，按照“应急比计划更重要、保障比提升更重要、效率比程序更重要、协作比分工更重要”的工作思路，密切关注疫情发展、关注外部变化、关注员工需求，进一步强化办公区域和营业网点的卫生防疫、细化员工关爱、优化服务保障。
2020年1月26日，总行召开电话会议，对全行新冠肺炎疫情防控工作进行再动员、再部署，标志着全行应对疫情工作进入新阶段。
第一时间响应，责任明确到人
“军令如山，兵贵神速”。疫情面前，时间就是生命，责任重于泰山。
保障好总行机关的正常运转。疫情当前，总行机关既是指挥调度、协调各方的“司令部”，也是条线运转、业务运行的“大本营”。再加上机关大楼属于封闭式高层楼宇，工作人员相对密集，牵一发而动全身，必须以“战时状态、战时纪律、战时举措”确保万无一失。
做好办公形式的调整对接。疫情中，为了更好地做到“人员相互隔离、避免交叉感染”，总行远程办公及视频（电话）会议频次大幅提升。为此，总务部详细统计各方需求，及时购置相关设备，为“上传下达、政令畅通”提供了坚实的硬件保障和技术支持。
确保节后返岗的员工安全。根据安排，2月3日起总行员工将分批次陆续返岗。如何有效化解过渡期内员工可能存在的恐慌心理，在办公场所、防护物资、餐饮供给、通勤保障等各个方面最大程度地做到“科学化、精细化、人性化”，确保员工人身安全，是我们面临的最大挑战，也是必须坚守的底线思维。
党员靠前战斗，后勤板块联动
“党员就是旗帜，支部就是堡垒”。越是危难关头，党员领导干部就越要起到先锋模范作用。疫情发生以来，部门始终坚持“战斗在一线，下沉到基层”。
工作谋划上集思广益、理性务实。突如其来的疫情，尤其是与春节假期的迭加，使得人员出行、物资采购、设备运维等诸多方面都压力巨大、困难重重。面对考验，总务部科学研判、敢于担当，充分发挥集体的智慧，采取一系列“超常规”手段，较好地完成了上级交办的各项工作任务。
工作机制上联勤联动、相互支撑。总务部与交银企服同属总行后勤板块，日常工作联系紧密，为此次“并肩作战”打下了良好的基础。疫情防控工作开展以来，两个党组织在统一领导下始终做到“信息对称、步调一致、分工合理、相互督促”，为特殊时期后勤保障工作的扎实有效推进提供了有力支撑。
工作落实上现场督导、限时办结。总书记强调，“一分部署，九分落实”。场所消毒、人员防护、餐饮供给等工作，无一不是大事。防微杜渐，发现问题的最好办法是亲临现场。这样做一方面有利于问题的及时解决，另一方面对奋战在一线的干部职工也是一种慰藉和鼓舞。
全辖调配物资，严把流程关口
“一方有难，八方支援”。疫情牵动着海内外每一个交行人的心。为了更好地将爱心汇聚，总务部承担了联系辖属分行，全球范围内筹措有关防护物资的任务。在借助外部力量的同时，总务部会同交银企服立足自身、多措并举，以扎实细致的工作全力保障总行复工安全。
全天候值守、零时差对接。安排专人负责协调海关通关、物流配送等相关事宜。截至目前已陆续收到东京分行、首尔分行、伦敦分行、法兰克福分行、约翰内斯堡筹备组和苏州分行驰援的各类防护物资共计6批次，并及时发放至到岗员工手中。
全流程监管、零误差执行。严格执行卫健部门出台的相关防控标准和操作规程。人员管控方面，严把门禁关口，每日更新到岗员工名册，登记在册且体温检测正常方可入内；消毒保洁方面，公共区域每2小时消毒一次，电梯轿厢每1小时消毒一次。电梯增设按钮薄膜、隔离抽纸，洗手间配置消毒洗手液，生活垃圾作无害化处理；餐食供应方面，改堂吃模式为订送餐模式，加强食材采购环节把关，肉制品须有检疫合格证，进入操作间人员须进行二次测温；新风系统方面，对空调管网均进行深度清洗；通勤车辆方面，每班次之间均进行厢体消毒。
全方位排查、零信息遗漏。除了做好总行在沪各办公场所的疫情防控工作外，总务部也高度重视人才公寓管理。对陆家嘴金融城及耀华滨江这两个员工租住相对集中的人才公寓，积极配合管理方登记上报返沪人员相关信息，做好政策宣导。对东建新村及翔融苑这两处总行自有人才公寓，更是建立详细台账，信息动态更新，定期入户摸排。尤其是对重点地区返沪员工每日电话随访，严格执行隔离。做到情况全面了解，信息不漏一人，坚决消除隐患。
另外，在此次战疫中，为了让到岗员工在疫情期间“吃得安全、吃得健康、吃得热乎”，在供餐模式调整中特意挑选了“中国红”颜色的饭盒保温袋，并且在每个袋子里都放置了一张《配餐放心卡》，上面详细记录了这顿饭的厨师、配餐员以及送餐员姓名和他们的二次测温信息。通过这样的“中国红”和“放心卡”向每一位员工传递一份温暖和力量，用一口热腾腾的饭菜道一声：加油，你们辛苦了！庚子年注定是不平凡的，但我们坚信，疫情总会过去，曙光必然在前！