抗击疫情
“菜几点能到，家里快没有了，麻烦下午一定要送到！”一位工行融别购客户向客服急切地咨询蔬菜配送的进度。
“您好，请放心，您的菜已经在配送的路上了，一定准时送到，感谢您的支持和理解！”客服人员耐心地回复说。
近日，根据疫情防控需要，西安市各大社区按照相关要求实行了人员流动管控，一定程度上给市民外出采买新鲜蔬菜等生活必需品带来了不便。广大市民普遍希望生活采购中能够更多一些便利，尤其对于老人多的家庭，更是渴望之至。
为了坚决落实中央打赢疫情阻击战的相关部署，尽可能减少市民外出流动产生的风险，有效解决广大市民在防疫隔离期间的生活采购便捷问题。中国工商银行陕西省分行网金部、西安分行网金中心及时高效为疫情防控提供金融支持与服务，充分发挥工行融别购电商平台的渠道优势、金融优势，全面联动、快速响应，借助工行融别购平台在特殊时期启动了“菜篮子”配送计划。
该行网金中心迅速组织荷德禾隆农业直接从蔬菜种植基地每日采购一批高品质的绿色蔬菜，以实惠的价格上架进行配送，并通过良好的品质和配送效率，获得了广大客户的一致好评。
同时，为了把这项民生措施更加普惠到广大市民，工行西安分行积极通过电视广告、网络宣传、微信朋友圈等进行广泛的传播推广，让广大市民享受“无接触式”的在线金融服务，有效地解决了广大用户购买新鲜蔬菜的困难；通过点对点的配送，也有效缓解了种植基地蔬菜因疫情积压的困境，得到社会的广泛认可！
工行西安分行以优质高效的线上服务，诠释了工行速度与温度，在疫情防控阻击战中，充分彰显了金融人的使命与担当！