抗击疫情
金融是国民经济的血脉、是现代经济的核心。自新冠肺炎疫情发生以来，工商银行嘉兴分行贯彻中央、省、市相关重要指示精神，积极落实上级行、监管部门相关工作部署，迅速行动、持之以恒做好各项工作，落实落细金融服务，畅通金融服务绿色通道，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
保供应有力度，一场“及时雨”解决燃眉之急
日前，1亿元防疫资金划入浙江青莲食品股份有限公司的账户，给这家冲在防疫物资保障一线的公司解决了燃眉之急，增添了抗议必胜的信心。浙江青莲食品股份有限公司是一家集生猪养殖、屠宰、加工、销售、生鲜配送、肉制品深加工等为一体的综合性公司。在严峻的疫情中，该公司肩负起防疫物资保障的使命，全力保障猪肉的前端供应，被列入国家级名单内疫情防控重点公司信贷支持名单。
由于疫情影响，该公司资金回笼面临压力，再加上拟增加储备肉库存，资金缺口的矛盾逐渐凸显。作为公司信贷合作银行之一的工行嘉兴海盐支行也一直在主动对接公司资金需求，在省、市分行的鼎力支持下，仅用2个小时便完成了1亿元的授信审批工作。
我市另一家纳入全国性疫情防控重点名单公司——华腾牧业有限公司在疫情防控阻击战中发挥了重要作用，而这背后同样离不开工商银行金融活水的浇灌。作为最大的饲料生产公司之一，华腾牧业肩负国家防疫保障责任，第一时间进行了防疫部署，公司提早开工或不停工，保障饲料、猪肉的供应，同时扩大原为自用的消毒液生产线，免费提供给市民。但由于疫情导致原料、物流、人工上涨，下游回款慢，资金压力较大，资金保障成为了影响物资供应的关键。
2月13日，工行桐乡支行在得知公司情况后，一方面进一步了解公司融资需求量，根据现有情况为公司筹划授信方案，解决公司授信不足、抵押物不足、信用贷款条件不符合等问题，并向公司承诺将最大限度解决公司资金问题，另一方面在第一时间内向上级行请示，共同拟定授信方案，完成了1880万元融资发放，全部为信用方式，年利率低至3.15%，及时有效地解决了公司的资金困难问题，充分保障了公司在疫情期间原料采购及正常生产。
在收到上级行下发的重点公司名单后，工商银行嘉兴分行逐户进行了对接，按照特事特办、急事急办的原则，充分发挥授信审批“绿色通道”作用，高效做好各项金融服务。其中国家级名单内公司覆盖率达到80%，共投放融资金额14380万元，为取得防疫阻击战和发展总体战的“双胜利”汇聚金融之力。
抗疫情有强度，一笔专项贷款折射责任担当
2月14日，工行海宁支行以优惠利率成功为海宁本土防护服制造公司发放抗疫信用贷款200万元，满足公司扩大产能的紧急需求，为抗疫重点物资生产提供了强有力的资金支持。
防护服是一线战“疫”人员的“盔甲”，但一直以来海宁并没有专门制造防护服的公司。海宁某新材料有限公司原为防护服无纺布生产公司，在当前抗疫防疫的关键时刻，公司临危出列，扛起了生产防护服的重任。在2月初着手改造生产线并迅速投入生产，仅短短4天海宁实现了防护服的从无到有，从零到百。但目前的产能远远不能满足地方一线重要岗位人员的防护需求，为此公司计划扩大生产线，提升产能，却遭遇了资金瓶颈。
工行海宁支行了解到这一情况后，行长亲自带队上门与公司对接信贷需求，针对公司的情况为他们提供融资方案，通过信用贷款的方式，快速满足公司资金需求。在与公司达成一致后，海宁支行第一时间向上级行汇报，得到上级行大力支持。该行特别为公司开辟绿色通道，一边收集材料，一边与上级行相关部门协调联动，快速完成了200万元贷款的审批发放，并以低于基准利率的优惠利率，为公司降低了融资成本，更为迫在眉睫的抗疫防疫工作提供了有力保障。
疫情当前，工商银行嘉兴分行积极协助地方各级单位做好疫情防控，为卫生系统医务工作者特别是支援武汉疫情防控一线的医务人员提供了82份健康保险(保额8642万元)和近3万元的保障物资，组织行内员工近500人次到社区、卡口开展志愿服务，在疫情防控阻击战中充分展现了国有大行的担当。
促发展有深度，一批金融指导员带来悉心帮扶
检查公司疫情防控工作、了解公司受疫情影响情况及困难需求、提出解决方案……2月10日，位于嘉善县干窑工业园的浙江双飞无油轴承股份有限公司，迎来一位特殊的“员工”——工行嘉善支行公司业务部客户经理钱春旭。按照县委县政府和监管部门的具体安排，他深入公司精准帮扶。
在嘉兴，有很多像钱春旭一样的特殊“员工”，他们就是金融单位派驻公司的金融指导员。金融指导员是工行嘉兴分行根据嘉兴市委市政府和嘉兴银保监分局的统一部署而实施多年的有效举措，旨在扎根民营小微公司，开展细心帮扶，宣讲普惠政策，落实法规制度，综合运用金融财务知识，提供富有特色的金融产物组合和管理信息咨询等专业服务，将普惠金融工作落到实处。
元宵节后，为了全力支持和组织推动全县公司有效抗击疫情、有序复工复产，钱春旭和其他6名工作者被分配到了干窑工业园，对已经复工的公司实现驻企服务全覆盖。随着复工公司的逐渐增多，工行嘉兴分行金融指导员们的工作节奏，在白天基本保持了监督检查、防疫管理宣讲、详细了解金融困难、介绍金融扶持政策、落实动态监测以及不同公司间奔走的连轴转；傍晚回到行里，钱春旭他们还会将当天收集的公司受疫情影响、开工经营情况进行整理，以便更全面对接公司金融需求，化解公司资金链风险，全力保障公司平稳健康发展。
通过全市129名金融指导员的精准帮扶，工商银行嘉兴分行为全市895家规上工业公司提供点对点金融服务，综合运用金融知识，提供富有特色的金融产物组合和管理信息咨询等专业服务，专题解决公司金融服务方面的难题。截至2月18日，累计帮助公司解决各类问题215个，为757家公司新增贷款约25.2亿元，帮助117家受疫情影响公司办理无还本续贷业务及延期展期，涉及贷款金额4.87亿元。
强担当有温度，一条捐赠通道背后的爱心接力
春节过后，嘉兴秀洲支行接到了嘉兴市红十字会急需开通线上捐款通道的服务需求，在特殊时期，这样一项业务事关全市防疫工作的开展进程，需要用更加高效的服务来办理。该行在第一时间做好业务部署，紧急安排正在休假的员工到岗，开展应急业务服务。
线上捐款通道的主要形式是二维码收款，可支持微信和工行卡支付，虽然只需扫一扫即可完成捐款，但二维码背后的通道建设工作却并不简单。为了“又快又好”地完成这项业务的办理，该行产物经理和个人业务市场部以最快的速度梳理业务流程，完成了系统录入申请，并积极联系上级行审批部门短时间内完成审批，同时积极做好微信方零费率减免的审批跟进，下午1点捐款通道的建设工作顺利完成。次日一早，该线上二维码支付顺利投入到疫情捐款通道使用。
“依托我行”智付+“平台开通，工商银行嘉兴分行已经为全省6个地区10家受捐机构完成开通个性化捐赠通道，同时我们也在不断优化现有的渠道设计，让捐赠工作更为便捷，爱心传递更为顺畅。”工行嘉兴分行相关负责人表示。
在防疫期间，该行重点加强了手机银行、网上银行等线上平台的宣传力度，提升线上金融服务替代率，鼓励禾城市民减少出行，通过线上渠道自助办理相关业务，实现客户足不出户享受金融服务。
疫情就是命令，防控就是责任。在这场疫情防控的人民战争打响后，工商银行嘉兴分行迅速响应、迅速动员，牢记金融服务社会的理念使命，挺起国有大行的责任担当，以源头活水浇灌生活物资和医疗物资生产公司，为它们送去“及时雨”，以充足的物资供应保障决战决胜，同时在疫情防控重点向复工复产转移的新阶段，以金融指导员机制为抓手，为复工复产公司带去悉心帮扶，体现了以“两手抓”实现“双胜利”的指示精神，展现了务实高效的工作作风，用金融力量为疫情防控筑起一道坚不可摧的钢铁长城。