抗击疫情
疫情防控期间，交行青岛分行以“战时”状态全力支持公司复工复产。截至目前，该行已累计为公司客户发放贷款近1.5亿元，其中，为青岛13户国家疫情防控重点保障公司中的7户提供授信支持，累计投放近2000万元。
融资支持“加法”“减法”同时进行
畅通融资渠道，支持复工复产的公司，尽快让其恢复正常生产经营是当下城市经济发展的重中之重，为此，该行“先行一步”。
截至2月19日，该行已为青岛市相关防疫公司发放贷款5320余万元；为某防疫物资主要供应商新增授信5000万元，可提用贷款额度达1.3亿元，用于医疗救助、物资采购、应急设备采购等；与青岛高创科技融资担保有限公司合作，为公司发放100万元低息抗疫担保类贷款，支持公司扩大医院配套设备生产。
支持公司的核心之一就是降低融资成本，在这方面该行大力度地进行“减法”，严格执行优惠利率和费用减免。目前已给予各类疫情防控相关公司下调50个基点的贷款利率优惠，对纳入人行等五部委名单的重点公司，执行一年期贷款利率不高于最新尝笔搁下调100个基点的政策。
加大服务“线上”“线下”双线接通
疫情期间，该行充分利用互联网线上金融服务工具，满足公司尤其是小微公司足不出户和高效应急的金融需求。目前已为15户小微公司主/个体工商户发放线上经营贷款24笔近300万元。
特殊时期，该行毫不放松线下服务。本地某大型医贸公司主要从事大型医疗设备的代理进口，下游客户为省内叁甲级重点医院。近期多家医院提出延期支付设备款项，而该公司进口采用信用证和押汇的方式，最近将陆续到期付款，公司面临较大资金压力。了解情况后，该行积极沟通公司需求，专人跟进，及时为公司发放了贸易融资390多万人民币，并梳理融资展期业务9笔及4000万人民币开证需求，满足了公司的资金需求。
资金保障以“交行速度”及时拨付
作为青岛市医疗保障中心的主要服务银行，该行按照急事急办、特事特办的原则，全力保障疫情资金的划付。春节假期，向相关定点救治医疗机构累计拨付资金7000万元。作为青岛市高新区唯一的国库代理行，1月30日（正月除六），该行接到区财政局的紧急划拨指令后，迅速启动应急预案，经过多方努力，高效、快捷、准确的完成了首笔区域内300万防疫资金的预拨款划拨任务，为街道一线部门的防疫工作及时送上资金支持。
守望相助携手小微共克时艰
国家五部委下发的全国疫情重点保障公司名单中，青岛地区的小微公司有9户，之前均未与该行建立业务关系。为了服务该类公司的经营发展，该行迅速响应、主动对接、迎难而上，在短短的5个工作日内，为其中的6户公司批复专项贷款授信额度2700万元。
在服务疫情防控公司过程中，该行还注重为公司的中长期发展提供专业的、特色化金融服务方案。青岛某防护科技公司，是疫情防控全国重点名单内公司。此次疫情爆发后，该行根据公司情况为该公司设计了涵盖上门开户、资金结算、优惠利率专项贷款、跨境金融等一揽子综合化金融服务方案，专业化的综合金融服务方案赢得了公司称赞。