抗击疫情
面对新冠肺炎疫情，有这样一群人，本可坐在家中静待春暖花开，却毅然选择成为这场战“疫”的逆行者，她们，用实际行动践行着建行人的铮铮誓言，用“微不足道”的方式筑起一道道金融服务民生的防线，为这场没有硝烟的战“疫”增添了许多温暖和感动。她们，就是建行云南普洱分行机构业务中心的“娘子军”。
紫色玫瑰——应急支付强保障
建行普洱分行机构业务中心是一支女职工占比100%的“娘子军”，平均年龄48岁。正是这一群貌似柔弱的中年女子，连日坚守工作岗位，奋战在业务一线。从1月28日起，在财政部门人员被抽调普洱市疫情指挥部造成人员紧缺的关键时期，机构业务中心派出专人现场支援财政部门，保持与市区县级财政部门无缝对接，建立信息与现场相结合的财政部门保障机制，确保疫情防控应急资金支付通道通畅无阻；协助财政局下达中央、省市级疫情防控资金指标，开展云南省新型冠状病毒肺炎疫情防控资金投入统计，并随时协助进行应急资金紧急拨付，监测建行代理地方财政集中支付电子化系统，7*24小时为全市财政、卫健、疾控、应急、医保、医院等预算单位提供及时准确的支付服务；按照“特事特办、急事急办”的原则，为各级医保经办机构开通资金拨付和结算“绿色通道”；对各级医保经办机构的医保资金拨付需求，特别是向集中收治新型冠状病毒感染肺炎患者的医疗机构的支付结算需求，及时响应，确保医保结算资金第一时间支付到位。短短几天，她们共拨付应急资金2053笔，金额2.56亿元。
蓝色玫瑰——科技平台助普惠
以金融科技平台为抓手，强化平台服务及产物供给，减少人员聚集，阻断疫情传播。机构业务中心的“娘子军”们，在社区疫情监控、上学报名缴费等高频事项上主动作为、积极行动。在与当地教体局对接过程中，他们了解到急需解决自学考试线上报名缴费的需求后，迅速成立专项小组进行研发测试，从方案设计到上线，仅用了14天的时间，成功实现了云南省“一部手机办事通——我要上学——自学考试报名缴费”功能上线，最大程度阻止了疫情期间交叉感染的风险，极大方便考生足不出户就可在手机上完成报名缴费。
疫情防控期间建行总行围绕解决政府疫期管理痛点在同业率先推出“智慧社区平台”，建行普洱分行全力推动“智慧社区平台”在疫期管理中的应用，由机构业务中心牵头与普洱市委市政府应对疫情防控指挥部、市民政局、公司、社区等单位进行沟通。经过不懈努力，整个系统从学习到熟练运用，仅仅几天，平台新增客户累计777户，为助力城乡社区一线疫情管控，构建“线上+线下”网格式立体防控坚强堡垒。
金色玫瑰——客户服务暖人心
1月29日，得知各地正式开展捐赠，机构业务中心主动与当地红十字会、慈善机构、民政条线对接，组织及时申报维护，对接受疫情防控捐赠的账户免收捐款手续费。2月3日，专人现场协助市退役军人事务局发放440余名退役军人近410万退役金，保证每一位退役军人及时收到退役金。疫情防控期间，机构业务中心第一时间组织条线对机构客户工作人员进行全覆盖的电话慰问，并提供及时上门服务，保证机构客户工作正常开展；对日夜奋战在疫情防控最前沿的工作人员，开展现场看望和问候，并对他们表达最诚挚的敬意；为一线医护人员、卫生健康部门工作人员提供“守护健康特定保险”和“防疫保险”，让他们得到充分的保障。另外，机构业务中心指导各基层行服务预算单位，截止目前共代理财政统发6600笔，金额7200万元，为预算单位工作的正常开展保驾护航。
红色玫瑰——初心不改勇担当
在积极参与抗击疫情的同时，“娘子军”们积极响应号召，为武汉捐款献爱心。当发现社区需要增派人手进行来往人员健康情况检查和登记时，她们积极加入志愿者服务的队伍，随时变身为社区工作人员、小区门卫，在凛冽的寒风中认真细致做好相关工作。有业务需外出办理或者轮值的时候，她们总是积极地挺身而出。她们的孩子，有的快要参加高考、中考，而这些母亲与孩子大多的沟通都仅靠短暂的电话联系，最好的陪伴就是在寂静的深夜，在温暖的灯光下，孩子在上网课，妈妈在一旁工作……这些母亲总是微笑着说：比起冲锋在一线治病救人的医护人员，我们做的太微不足道，而孩子们看到我们的努力，会更加勤奋。