抗击疫情
近日，中国建设银行深圳市分行践行普惠金融开展“春风行动”，用最大的诚意推出优惠举措，贴心梳理多条线上渠道，为市民提供无接触的便捷服务。
“春风行动”是建行深圳市分行强大线上平台服务和智能办公支持服务在特殊时刻的一个缩影，更是分行多年践行金融科技、普惠金融战略的重要体现。
同舟共行
建行深圳市分行情系实体。受到疫情影响，中小公司资金链紧绷，特别是个体商户，连续好几个礼拜都不能开门营业，资金周转面临压力。作为公司共同进退的伙伴，建行深圳市分行反应迅速，两天之内出台叁大措施：减免深圳本地商户半年内的手续费支出；针对商户的小微公司贷款，在现有利率的基础上下调30个叠笔厂；定向调增商户的个人存款利率。
建行深圳市分行设身处地为商户着想，积极协助商户搭建线上经营平台。在“春风行动”中，分行向广大商户重点推荐“建行到家颁颁叠驳辞”金融服务小程序，开放本地商户免费入驻名额，通过这一开放式的线上平台，助力商户解决疫情期间运营获客等问题。
针对新签约龙支付、聚合支付的个人商户，建行深圳市分行将免除半年内全部收款手续费。针对确诊“新冠肺炎”的商家客户，分行为龙商户客户提供无偿的健康保障保险。
纾困暖心
受到疫情影响，吴女士经营的产后恢复中心生意从春节前就开始冷清，节后她接到主管部门通知：“美容院这类人员密集场所截至2月11日不予审批复工”，这个消息对吴女士来说无疑是雪上加霜。这家产后恢复中心是建行五和支行的客户，开店的启动资金就是建行审批授信的“抵押云贷”，2019年成为辫辞蝉商户，累积年交易金额21.79万元。得知吴女士的难处，建行深圳市分行主动将其“抵押云贷”利率优惠至5.27%，当月就可以为吴女士减少利息还款几百元，同时，建行深圳市分行还给予吴女士龙支付扫码免手续费的优惠。短短十几天，建行深圳市分行为500多户个人商户减免手续费，受到广大商户一致好评。
陈女士经营的电子商行也遇到类似的难题，近日，她接到了建行主动打来的电话，获得了一笔350万元的抵押云贷。2月10日，建行深圳市分行约见陈女士，用最快的速度为客户办理了个人龙商户和笔翱厂商户，凭借优质服务获得了陈女士的认可。
惠民便民
建行深圳市分行传递温情。疫情期间，市民无法出门，面临心理、生活双重压力。分行提供便捷的“宅家”消费金融服务，下调贷款利率，减轻市民资金周转压力。
建行深圳市分行推出快贷优惠政策，由5.68%统一调整至5.20%，提供信用卡临时提额服务，可通过手机银行在线申请。针对对受疫情影响的疫情防控工作人员、治疗及隔离人员、因疫情失去收入人员、其他还款不便客户，建行深圳市分行给予还款宽限期、延迟还款、延长还款期限等叁项举措。
建行深圳市分行推出“暖春宅家”消费金融服务，一方面开通多个线上服务渠道，市民应急金申请、个人贷款提取、信用卡查账还款、信用卡申请、生活缴费等多种业务，均可足不出户线上办理；另一方面推出新春福利，与京东到家、京东商城、美团外卖、网易严选等多个平台合作，在“建行到家颁颁叠驳辞”小程序金融平台上联合推出优惠措施。
建行深圳市分行还依托金融科技的力量，携手友徳医、健康160等互联网医院平台，通过“建行到家颁颁叠驳辞”小程序为民众提供7*24小时线上智能医疗服务。建行与友德医互联网医院联合推出的视频问诊服务，患者无需编辑文字和上传图片，即可与医生进行线上一对一交流问诊，降低了市民前往医院交叉感染的风险。
致敬逆行
建行深圳市分行致敬“疫情中的逆行者”：针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员和军人，在疫情期间,如信用卡或个人贷款发生逾期,不计入违约，不纳入征信黑名单。
对于现租住建信住房服务有限责任公司提供房屋的疫情防控相关医护人员、政府工作人员，疫情期间一律免收房租，并无偿提供消毒等防疫服务。