抗击疫情
庚子岁初，一场由荆楚大地爆发并迅速蔓延至全国各地的防控新冠肺炎疫情阻击战全面打响，工行衡水分行积极响应上级行号召，合理设置对账中心人员分工，精准施策，压实责任，使疫情防控和业务运行，做到两手抓，两手都要硬。根据对账业务特点以及时局发展，对全辖客户对账工作科学分析、认真研判，自年初以来，该项业务得到长足发展，特别是同业对账工作效果明显，截止到3月6日，该行全部完成同业对账。
底数清晰，条块落实。截止到2019年年末，该行共有同业账户44户，其中：银行类与非银行类金融账户各占半壁江山，均为22户，遍布全辖所有区县。年初，该行对账中心负责人就根据同业地域环境，结合本中心人员现状，按照行业特点、区域布局、科学高效地对全部同业账户进行了条块划分，极大提高了每个人员的办事效率。
方法得当，取得理解。该行客户对账工作，特别是银企对账之面对面工作，是一项不可或缺直接走向客户，也是确保客户资金安全、防范风险以及人民银行反洗钱监测系统的必要手段，更是本次疫情防控的重点。根据同业人员坚守岗位，宅在家中和滞留在单位等特点，该行第一时间采取了电话沟通、网银实时提醒等灵活方法，并与客户固定对账日期，对未及时完成同业客户，做到督促使其适时尽早完成对账。
网络共享，服务助力。在这非常时期、特殊阶段，为更好有效服务客户，避免接触感染等疫情发生。该行充分利用各种移动网络手段，对不同客户类型采取了有效可行的方法措施：对网上银行客户采取“电话+网上银行+微信（温馨提醒）”工作模式；对非网银客户采取“电话+微信（小程序《公司金融业务自助办理指南》使其自助注册公司网上银行、手机银行）善意提示”工作模式。有效利用工行现代化的网络金融服务手段，助力客户业务发展。还巧妙利用人民银行开户单位对账群进行通知，顺利完成全部市区同业对账。“疫情无情人有情”，把银行、客户一家亲理念，用温暖传播出去，同舟共济、共克时坚，做到大局为重，为早日打赢防控新冠肺炎疫情阻击战、总体战以及业务发展攻坚战做出应有贡献。
措施得力，效果明显。由于方法灵活得当、措施高效有力，截止到目前该行已生成同业账单59份，一、二月份同业对账均达到约定时效，叁月份更是在不到一周时间内便完成了全部同业对账。