抗击疫情
疫情发生以来，工行北京分行党委进一步提高政治站位，树牢人民金融为人民的理念，全面落实中央和总行党委各项决策部署，做到疫情防控和金融服务“两手抓”、“两手硬”，既扎牢了一线疫情防控的坚强防线，又保障了首都居民金融服务需求，为首都金融和社会稳定贡献了工行力量。
党旗插在一线，践行金融为民的大行情怀
疫情发生以来，分行各级党委坚守国有银行不变的初心和使命，将党旗插在一线，科学统筹网点营业安排，主动践行服务承诺，线上线下全渠道满足客户诉求，保证服务客户不断档。
崇文支行党委不断优化个人业务自助操作指南，增设便民举措、特殊业务流程和日常高频问题等板块，设计制作“快速取现提示卡”提升柜面服务效率，满足客户更多实际需求。望京支行党委主动梳理特殊业务，制定了8大业务攻略库并持续更新，通过线上线下双渠道同步推广，保证客户线上操作有所引、业务需求有所查。方庄支行党委制定了涵盖“主体责任、督导巡察、数据分析、实时调度、渠道协同”的五大举措，提出了疫情防控的“十到位”工作重点，全面统筹管理网点金融服务。昌平支行党委结合疫情期间的网点服务特点，拟定了“四岗叁区二线一提示”防疫服务工作法，指导网点提高分区管理意识，有效开展服务工作。亚运村支行党委在多次实地调研、模拟客户到店的基础上，精心制作了防疫“七诀”、措施“锦囊”和日常防疫导图，将复杂问题简单化、“梗阻”问题顺畅化。
疫情发生以来，北京分行辖属各基层党委全部建立起疫期保障服务工作机制，党员领导干部全部下沉到各网点靠前指导。各单位各部门党员干部认真履职，既当“指挥员”又当“战斗员”，带头执行分片责任制、带头值守重要关键部位，确保疫情期间金融服务持续供给。
支部冲在一线，打造疫情防控的战斗堡垒
疫情防控任务延伸到哪里，党的组织和工作就覆盖到哪里。工行北京分行党委坚持把党组织的战斗堡垒铸造在疫情防控工作的最前沿，动员广大党员亮出身份、冲在前面，做到关键环节有组织把关，关键时刻有党员顶着。
新街口马甸支行党支部成立临时党小组开展“我们找到您”暖心服务活动，把疫情防控与党建网格化管理相结合，多种渠道联系周边街道、居委会、物业等单位党组织，抓好特殊时期客户到店分流的主动管理。广安门支行营业室党支部组织开展“战疫情、保民生”主题活动，针对风险因素提前设计预案，制定“预先宣传、开门时间、人员配备、机具配置、客户动线、消毒防疫”等六大方面主动应对举措。九龙山高碑店北路支行党支部组织党员在厅堂“前中后”场全程值守，严格盯防、不留死角，在服务客户的同时普及抗疫知识，做到安全防护与服务温度同在。开发区营业室党支部制定周密服务方案，将网点各区域责任到人，组织党员带头坚守岗位，发挥智能网点优势，积极探索“非接触服务”。
隔离不隔爱，封闭不封情。工行北京分行党委将秉持初心使命，进一步强化基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥，精细服务管理，扩展服务内涵，在疫情防控的战场上当好人民金融的“护旗手”。