抗击疫情
自抗击新冠肺炎疫情以来，工行烟台分行全面落实各级政府部门及上级行的各项决策部署，把疫情防控作为当前首要的政治责任和工作任务，加强自身防护，发挥专业优势，以优质的金融服务投入疫情防控，做到一手抓防疫、一手抓服务。
做好营业场所和办公区域的疫情防护和卫生保洁工作。该行确保防疫物资储备到位，包括体温测量仪、口罩、手套、消毒液以及客户登记簿等，每日检查防疫用品的使用量，合理框算和准备相应库存，检查和预演疫情应急预案，把疫情防范工作做细、做实。
做好办公场所及相关区域全面管制。该行在疫情期间原则上不允许外来人员进入，确有业务洽谈需要的，须经行领导批准后，来访人要佩戴口罩、经测量体温后，方可进入。强化车辆管理，严格审核身份，无关车辆不得进入，强化防疫检控措施，确保员工健康。
做好员工防护工作。网点全员统一佩戴防护口罩、手套，实行轮班制度，同时做到每日叁次消毒，提高对密码器、键盘、机具、办公用品等部位的消毒频次，特别是密码器键盘、客户使用的签字笔等机具的，做到消毒及时或一笔一消毒。加强保安人员的管理，强化安全巡查，加强撤布防和二维码扫描。
做好疫情的提醒工作。该行在网点醒目位置摆放总行防疫标识标牌，疏导客户在办理业务排队及等候时保持人员之间间隔1米以上，提醒客户尽量不要相互交谈。在与客户沟通交流时，保持必要的安全距离，避免交叉传播，同时向客户做好必要的解释。在养老金、社保代发集中时间段，做好客户分流疏导工作，避免客户聚集交叉感染。