抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行营口市分行发挥国有大行担当，以服务好客户為己任，在防疫期间，深入贯彻落实上级行工作部署，切实做好疫情防控工作，全力保障金融服务，积极制定防疫期间工作流程，支行长為支行首要负责人，大堂经理為辅助负责人，全行员工高度重视疫情防控工作，对客户做好分流引导。
加强网点管理，确保工作到位。营口市分行肩负着全市6.1万名普通百姓养老金发放及5.9万名百姓社保、医保缴费责任。疫情发生以来，积极落实上级行相关工作要求，因地制宜部署养老金代发相关事宜，在领取养老金高峰期，多措并举，保障客户生命财产安全。通过线上金融服务、线下个人防护、引导网点错峰办理等措施，有力保障百姓平稳领取养老金。
周密部署工作，保障服務質量。各支行營業前進行消毒殺菌，佩戴好防護工具同時，對來往客戶測量體溫，並做好客戶登記。對未佩戴口罩客戶做好提醒，各支行通過粘貼告示，LED 宣傳等方式進行分流，全體員工相互監督認真落實防疫工作，在營業期間，支行長始終戰斗在最前沿，時刻關注營業情況，確保在疫情期間正常運轉同時，減少員工與外界接觸。為防止集中取款，採取以下做法：一是在支行醒目位置張貼資金安全公告，以保障客戶生命資金安全。二是配合村委會工作，幫助安撫客戶，讓客戶在疫情期間盡量減少外出，防止交叉感染。三是通過放號進入，專人守門等措施，限制廳堂客戶人數，確保客戶有序辦理業務。
加强宣传力度，做好服务引导。积极引导客户进行线上交易，一是按照要求统一对外公示《致全市养老保险待遇领取人员及家人的一封信》。二是通过尝贰顿屏、短信、公眾号等方式宣传防疫期间相关政策法规。叁是建议客户，尽量减少外出，优先选择手机银行办理查询、转账等业务。四是建立微信客户群，在群内发布网点营业时间，及时解答客户问题，方便客户办理业务。
下一步，邮储银行营口市分行将继续攻坚克难，一手抓疫情防控、一手抓金融服务，為疫情防控积极贡献一份力量。