抗击疫情
疫情期间，工行烟台莱阳支行为保证广大群众支付安全，按照人行和上级行的要求，严格执行营业场所防疫措施，对用于支付的现金进行全面消毒，大力推广网上支付，对外做好宣传和支付，对内做好培训和整理，确保疫情期间不发生任何差错，为营造良好金融环境而努力。
现金全部消毒
工行烟台莱阳支行为全部网点统一配备紫外线消毒柜，对于收回及上缴的现金进行无遗漏、无死角的消毒处理，所有收入现金和付出现金进行严格区分，分开放置，收入现金消毒后一律单独装箱保管放置至少14天以上，无论柜台还是自助设备，仅支付已消毒、已清分的回笼券，确保每位客户使用现金卫生、放心。
严格控制客流
对到店客户人数进行控制，确保到店人员保持安全间隔距离，测量体温登记后方可进入网点。坚持客户一人一消毒原则，该行在客户办理柜台业务结束后，安排专人对柜台，密码键盘，座椅等密切接触过的地方进行消毒，最大程度避免病毒传播风险。
引导网上办理
工行烟台莱阳支行通过官方网站、微信平台等多渠道宣传鼓励客户使用网上银行、手机银行等电子银行渠道办理相关业务，减少到网点办理业务的次数，降低风险隐患，为抗击疫情作出贡献。