抗击疫情
为减轻疫情对外向型经济的影响，支持进出口公司复工复产，工商银行陕西分行采取多项有力举措加大对跨境公司金融服务支持力度。截至今年2月底，已为省内涉外公司提供国际结算服务16亿美元，发放国际贸易融资9亿元，受理结售汇业务3.3亿美元，办理跨境人民币业务12亿元。
工行陕西分行针对防疫公司的跨境物资采购需求，简化进口购付汇流程、便捷外汇资金入账，全力支持防疫公司生产经营和扩大产能；针对涉外贸易公司跨境结算需求，引导客户通过网银跨境汇、网银结售汇、海关单一窗口等线上渠道办理业务，减少客户因外出及接触式办理业务产生的疫情感染风险隐患；针对涉外公司的汇率风险管理需求，通过缩短报价链条、丰富结售汇品种、抢抓汇率行情等举措，积极为公司降低换汇成本，规避营运风险。
2月18日，工行陕西分行收到了一笔收款人为西安市某区红十字会的港币捐赠款，捐款用途为新冠状病毒疫情防控。但受捐人在工行并无外汇账户，导致款项无法入账。对于这种情况，工行陕西分行立即启动绿色通道，特事特办，通过线上资料传递等方式及时开立账户，为受捐人办理收款、结汇业务，确保防疫捐赠款到账不延时。
为保证涉外公司疫情期间贸易订单如期支付，工行陕西分行加大对省内重点涉外公司的跨境融资支持力度，针对不同公司的特点，精准施策，综合采取简化审批流程、延伸业务品种、延长贷款期限、对接跨境资金等方式做好公司的跨境融资接续安排。
2月14日，受疫情全球化蔓延的影响，位处宝鸡的省内民营龙头公司进口信用证单据无法国际送达，导致公司难以正常赎单提货。得知公司具体困难后，工行陕西分行紧急研究应对策略，针对公司生产经营和融资需求，为其设计了“代理取单+线上服务+风险参贷”的综合金融服务方案，快速为公司完成信用证审单操作，并联合工行境外机构为公司办理跨境人民币贸易融资业务，有效缓解了公司资金紧张的局面，保证了公司的正常生产经营。
工行陕西分行密切关注全球疫情蔓延对省内涉外公司复工复产可能带来的影响，及时收集整理疫情期间商务、海关、人行、外管、中信保、贸促会等出台的特殊政策，以及进口预付款贸易欺诈风险和国际物流、口岸、交通管制等预警信息，通过多种形式向省内涉外公司提示疫情期间开展跨境贸易的潜在风险。
同时，针对部分公司受疫情影响可能导致交易对手付款或发货延迟，面临资金紧张的情况，工行陕西分行为公司制定专项融资预案，充分发挥工银集团全球网络联动优势，协助公司寻找合适的海外资金，解决公司周转需求。截至2月底，已为省内涉外公司提供国际结算服务16亿美元，发放国际贸易融资9亿元，受理结售汇业务3.3亿美元，办理跨境人民币业务12亿元。
3月5日，为进一步推动省内涉外公司有序复工复产，工行陕西分行与省商务厅联合印发《对于建立“抗疫情、促生产”应急专项融资保障对接机制的通知》，设立融资总量200亿元的应急专项资金，并发挥工商银行本外币一体化服务优势，通过优化业务流程，实行优惠利率，实施续贷政策，提供线上服务等措施，全力支持省内涉外公司保订单、保市场、保份额，加快复工复产节奏，促进全省涉外经济平稳健康发展。