抗击疫情
疫情就是命令，防控就是责任！疫情防控期间，交通银行太原并西支行全体工作人员坚守岗位、不畏风险，在疫情防控期间持续为社会公众提供安全便捷的金融服务。
发挥线上服务优势，保障资金通道畅通
“开通线上爱心捐款专用通道”、“7齿24小时线上渠道金融服务”、“转账额度即时调整至限额50万元”、“客户经理定时开设网络金融服务直播”……
疫情期间，为保证客户的资金流正常、保持金融服务的稳定，并西支行落实弹性工作要求的同时，安排全体客户经理运用交通银行手机银行础笔笔、微信等线上渠道为客户广泛发布金融资讯；开设“7齿24小时线上免费问诊”服务为客户在线解答对于新冠肺炎的难题和困惑；定期录制直播、开展“1对1”视频在线提供精准金融服务。同时，对公业务做好涉及抗疫公司的金融服务及授信需求的快速申报。
发挥党员先锋模范，提供优质金融服务
急难有我先行，困难面前党员同志带头上。疫情发生以来，支行党支部要求全体党员同志要在疫情期间做出表率，做好自助机具清装钞及机具清理消毒工作，为客户提供安全金融环境和流畅现金服务；做好厅堂客户体温检测及登记工作；及时处理国际业务确保客户境内外资金使用需求；及时解决公司客户各类款项收缴入账难题及人员防护工作。