抗击疫情
自新冠肺炎疫情爆发以来，为加强网点防控力度，减少人群聚集、避免交叉感染，工行都匀开发区支行以保证客户与员工安全为原则，采取多种措施做好网点温馨安全服务工作。
针对可能存在的客户聚集办理业务情况，该行组织网点客户经理以微信、短信等形式向客户送去温馨提示；在网点门口醒目位置张贴提示，加强疫情防控科学宣传和健康宣传，不间断宣传疫情防护重要性，建议客户如非紧急需求，可延后办理业务。
同时，该行强化对营业场所、员工和到店客户的安全管理，做好员工的安全防护和营业网点消毒，为客户提供测量体温、手部消毒、口罩供给等服务，力求保障员工、客户身体健康；注重温馨提示、耐心安抚、维持秩序与现场分流工作，对特殊人群特别关注，主动做好有温度的服务；加强员工管理和员工关爱，做好对网点一线员工科学预防知识的宣传，提高员工自我保护意识，激励一线员工以更加饱满的精神状态服务客户，保证网点服务质量；定期在微信群内分享网点在疫情期间的好经验好做法，便于相互学习借鉴，提高疫情期间各项工作处理水平。
此外，该行倡导使用线上服务渠道。为减少出行，减少人与人之间的接触，该行提示广大客户使用手机银行、网上银行等离柜式服务，并加大线上业务办理指导，减少人员流动，避免交叉感染；加大疫情防控知识宣传，利用营业网点宣传屏、宣传海报等方式提广大客户疫情期间出门带好口罩，做好消毒，提升客户满意度。