抗击疫情
工商银行汉中分行在持续做好疫情防控的同时，强化客户服务，落实工作责任，做好存量客户的营销挖潜，加强大额资金的动态监测，储蓄存款稳定增长。截至4月7日，该行储蓄存款余额达126.51亿元，比同期增长10.08%。
疫情期，该行持续做好疫情防控不放松，合理安排营业网点对外服务时间及人员，做好到店客户的服务工作，通过大额存单和结构性存款做好客户到期产物的承接，避免存款资源流失。同时，突出线上办公和业务营销，个人客户经理和客服经理通过微信、融贰联等抓好基础客户的日常维护工作，对重点产物进行线上营销推介，提升金融资产1万元、5万元以上客户储蓄存款增长；通过网络邮件、系统平台等及时将工作要求传达至网点负责人、客户经理，并对重点产物开展线上培训、线上测试，使客户经理能及时掌握新产物，及时对接目标客户；积极开展客户服务回访，通过电话回访、客户经理上报维护客户短信、融别联、微信截屏，确保客户经理对客户服务回访的落实。
该行坚持对大额资金动态监测，一方面要求各网点做好重点客户的维护工作，常态化与客户进行沟通协调，主动了解客户资金使用和需求情况，关注大额资金变动，结合客户需求做好产物推介和贴心服务；另一方面，建立大额资金流失问责机制，要求各支行负责人密切关注网点存款每日变动状况，了解客户资金动态，积极为客户做好资金规划、理财服务，使客户资产保值增值。