抗击疫情
一场疫情，城市格外冷清；但站在邢台中行的办公楼里，你会看到一个个口罩遮面、楼上楼下奔跑的员工，这就是疫情期间，邢台中行争分夺秒为公司服务的场景。
&苍产蝉辫;“明天能办贴现吗？公司复工急需采购防护用品。”“占！”
2月6日，正月十叁，下午16:00。一家公司打来电话，问能不能办理贴现，听口气十分着急；仔细一问才知道，公司准备复工，急需采购一部分防护用品，但此前问了几家银行，都因假期延长不上班无法办理。客户经理告诉他不要着急，疫情期间公司有需求、中行随时满足。
邢台中行立即启动应急方案，协调相关岗位人员明天准时到岗，客户经理积极与公司财务人员准备手续，到当晚20：00所有纸质材料准备完毕。
2月7日上午8：00，在完成汇票信息确认、汇票提交、系统资料核对后，客户经理李永飞让公司尽快到分行盖章。恰在此时，意外出现了。保管印章的公司会计小侯，因为不能提供 工作证明，出不了小区。得知情况后，小李主动请缨，开车30分钟，跑到公司开具工作证明，然后又跑到居委会帮助侯会计办理了出入证，最终顺利将客户接到该行。到中午12：55，3100万元贴现资金顺利进入公司账户。
“可以做贸易融资吗？我们法人被隔离无法面签。”“占！”
2月10日一个下午，邢台中行一共开立1000万元信用证开立，办理商贴1200万元，3笔福费廷1200万元。说起这5笔业务，还要从两天前的一场头脑风暴开始。
2月8日，邢台中行的一个授信客户联系客户，说公司有5笔贸易融资业务将要到期，但法人代表被隔离了，希望中行想办法解决无法面签的问题，使业务顺利续作。
怎么办？分行业务部门、风险部门、内控部门立刻召开联席视频会议，谈论解决方法。经过一个多小时的探讨，决定创新方式方法，在符合制度规定的前提下，由“面对面”变成“屏对屏”。中行、公司通过在线视频的形式，见证法定代表人签署合同文本，随后委托疫情防护人员将纸质合同传递出来，进行消毒后交给该行，成功解决了公司签字难的问题，最终实现了公司当天还款、当天放款。
隔着屏幕，该行看到公司法人代表竖起了大拇指，“邢台中行，真占！”
“没有收到银承回款，可以帮忙联系吗？”“占！”
根据疫情防控要求，邢台中行开始实行弹性工作制，网点轮流对外营业。2月13日上午刚一开门，一位姓张的老客户急匆匆的跑进大厅，直接来到客户经理姚磊面前，气喘吁吁的说到，年前他们公司收到5张银行承兑汇票，有2500万。昨天一到期，他就把电票提交给了对方银行，但一直没收到回款，也联系不上购货商。由于自己与对方是第一次合作，开票银行又是当地一家县级信用社，心里实在是没底，看看邢台中行能不能帮忙联系。
得知情况后，姚磊立刻联系对方银行。果不其然，对方银行表示由于疫情原因，只有值班人员，没有付款。当将这一情况告诉客户时，客户一脸失望，一再请求帮忙想想办法。姚磊再次联系对方银行，要求按照《票据法》规定，立即无条件解付，否则要承担一切责任。对方银行还是说，现在人员不足，不能办理业务后，随后将电话挂断。面对六神无主的客户，姚磊又通过上级部门，联系到了邢台银监分局，催促对方银行解付。
将近12:00的时候，老张终于收到了到款短信。他握着姚磊的手，激动的说：“感谢你们！邢台中行，真占！”