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4月10日,一客户急匆匆来到工行安州界牌支行,称其母亲需要提供社保卡进行医疗报销,但是又忘记了密码,加之她已86岁高龄,由于近日摔了一跤做了手术瘫在床上无法行动。怎么办呢?
虽然目前还处于新冠疫情防护时期,但该行负责人和客户经理本着&辩耻辞迟;不忘初心、牢记使命,全心全意为人民服务&辩耻辞迟;的宗旨,决定特事特办,在做好自身防护措施的同时,立马上门赶赴客户家中,为其母亲现场办理了密码重置手续。客户表示非常感动,连声称谢:&辩耻辞迟;工行的服务真周到,特事特办解难题!&辩耻辞迟;
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