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  为加强疫情期间案件及操作风险防控力度，疫情发生以来,工行阜阳分行高度重视，多措并举，在应对疫情的同时，着力加强操作风险管理工作，为各项业务发展提供坚强的基础保障。 

    一、高度重视，成立领导小组。工行阜阳分行成立了应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，启动了疫情防控应急机制，印发了《中国工商银行阜阳分行党委对于进一步加强党的领导坚决打赢疫情防控阻击战的通知》等相关文件，认真落实抗疫金融政策，全力支持防疫抗疫，推动公司复工复产，为客户提供了多方位的金融服务。

    二、压实责任，强化疫情期间的案件防范工作。一是落实案防主体责任。组织全行逐级签订了《案防责任书》，通过开展责任书签订工作，层层分解落实案防责任，进一步重申全员参与、人人有责，强化全员案防责任意识。二是制定了《2020年二级分行部室参加支行案防分析会计划表》，要求二级分行专业部门要结合案防重要风险点和本专业情况，加强对基层行案防工作的指导与监督。三是突出重点领域案件风险管控。制定了阜阳分行2020年案件风险专项排查立项计划，下发了《阜阳分行2020年案件风险专项排查立项情况统计表》，并督促指导各专业部门认真完成系统立项工作。

    三、精准发力，信贷支持防疫抗疫。阜阳分行积极主动对接公司金融需求，以优质、快速、高效的金融服务，助力疫情防控工作。通过加大金融支持的力度、扩宽融资渠道、加强银政合作、优化贷款产物、创新工作方式、优化业务流程等一系列举措支持防疫抗疫工作。

    四、攻坚克难，保证疫情期间的优质金融服务。疫情期间，阜阳分行加班加点办理当地红十字会向武汉疫区捐款业务、各项财政支付疫情专项资金、乡镇抗疫费用拨款等业务，保障每笔款项在第一时间成功落地。全力保障疫情防控用款单位的现金调拨需求，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率。疫情期间，我行推出线上金融云小店功能，客户经理通过微信转发云小店可为客户提供疫情最新资讯、公益捐款渠道、各类金融服务等，实现线上业务流程的全闭环管理。

    五、加强防控，为客户提供更安心的金融环境。疫情发生后，我行及时采购医用口罩、消毒液、洗手液、体温计等防疫物资，陆续配发至网点及员工手中。最大限度减少不必要的会议，减少人员流动和接触，定期在营业网点、办公楼进行喷洒消毒，要求营业网点员工营业期间全部配戴口罩，在提供金融服务同时兼顾自身健康安全，保持安全距离，为广大人民群众营造安全、放心、可靠的金融服务环境。