抗击疫情
完善续贷服务，扶持受困客户持续经营
自疫情发生后，该行立即逐笔梳理3月末到期贷款客户名单，逐户沟通了解公司生产经营情况、资金状况客户受疫情损失情况与客户提前进行还款资金确认，优先保障即将或已复产、正常经营工业公司的续贷服务，对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐、城市公共交通等行业公司及其他受疫情影响较大的客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，对暂遇困难的公司调整还款计划、通过借新还旧、贷款展期或续贷等方式帮公司解决还款问题，“一企一策”助力公司平稳复工复产。
目前已对有困难的公司客户已经制定了再融资及调息方案，对个人客户通过短信通知，电话确认等方式，为12名小微公司主办理了171万元无还本续贷业务，自动延长还款期限，最大限度满足客户持续经营资金需求。
优化创新线上服务产物，与小微公司共克时艰
针对防疫及复工复产的小微公司，充分发挥线上融资绿色、便捷的优势，积极营销小微公司“经营快贷”“复工贷”“税别贷”“别抵快贷”等线上产物，结合该行“千名专家进小微”“万家小微成长计划”等系列活动，开辟融资绿色通道，按照“特事特办、急事急办”原则，优先开展尽职调查、审查审批、资源配置以公司需求为先，简化业务办理流程，提升融资服务效率，有效满足小微公司“短、频、急”的融资需求特点，与小微公司共克时艰。一季度线上业务全行拓展新客户合计75户，发放贷款金额合计5311万元。
“别抵快贷”是工行助力中小微公司发展推出的一款新型普惠金融产物，具有线上自主申请、线上评估、押品自动估值、一次抵押、循环额度、随借随还等特点，萍乡分行于今年年初开通贰抵快贷办理权限。为高效助力小微公司恢复生产经营，该分行建立了小微公司信贷业务绿色通道，在省行普惠金融事业部的指导支持下加紧学习业务流程，联系公司线上提交融资申请，并协调行内信管部门，行外不动产登记中心，行内外通力配合，特事特办、急事急办，从收集资料到贷款发放仅用时3个工作日，高效率的春润行动，得到了公司的高度认可，有力支持了公司复工复产。
“工银税别贷”是工商银行萍乡分行与线上银税互动平台合作推出线上税务贷款产物，该款产物运用互联网大数据技术，基于公司增值税发票数据和纳税申报数据在线授信开发，可为小微公司提供线上信用贷款融资服务。疫情期间，该行有某食品批发公司，公司承受回款压力，复工急需流动资金，了解到情况后，该行公司业务部联动公司落地网点为公司制定了融资服务方案，鉴于公司经营及纳税情况良好，为公司办理了30万元“工银税别贷”，解决了公司的资金难题。
烈火见真金，战“疫”显担当。该行将继续坚定信心、全力以赴，坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓”，力保金融服务渠道畅通，有效提供精准金融服务，全力支持各行业复工复产，为打赢疫情防控阻击战和实现经济社会平稳发展提供强有力金融保障，续写支持当地经济社会发展之华丽篇章。