抗击疫情
新冠肺炎疫情防控阻击战背后考验着金融科技的快速响应、高效服务和安全保障能力。农业银行山西省分行把数字化转型作为第一经营战略，以金融科技和业务创新为驱动，积极适应疫情下带来的营销方式、产物服务、渠道建设的变化，不断提升数字化金融服务能力。
发力线上信贷，助力复工复产。该行以“惠农别贷”“纳税别贷”“抵押别贷”“助业别贷”等线上融资产物为重点，进一步丰富小微信贷产物。发展“抵押别贷”，推进“链捷贷”，创新“担保税别贷”“政奖别贷”“政采别贷”，满足不同客群需求。截至4月15日，全行累计为4529户公司发放“纳税别贷”17.58亿元；为186户办理“抵押别贷”3.29亿元；发放“助业别贷”1613笔，金额1.48亿元。
发力掌上银行，持续跑马圈地。以农业银行掌上银行为切入口，网点主任通过“营销作战室”，全程管控、引导客户经理线上展业、精准营销；客户经理应用“营销宝”，开展“线上开店——社交传播——网络获客——银客互动——一键购买——业绩反馈”全线上闭环销售。
发力场景建设，满足多元需求。新冠肺炎疫情防控期间，该行与生鲜电商“全球蛙”开展合作，在农业银行掌上银行开辟本地购买通道，发起果蔬生鲜爱心惠农惠民活动。在供给端，该行借助县域网点多之优势，采集农产物信息，通过线上商城，促进滞销农产物销售。在消费端，通过“线上采购、即时配送、无接触送达”模式，由商超为客户提供配送到家服务。该行还积极打造县域新型金融服务生态，推进“一二叁产全面做”，将“惠农别贷”从生产向加工、流通等全产业链条延伸，扩大服务覆盖面。按照“围绕特色村、面上全覆盖、点上重点推”思路，全面推进农户信息建档工作，全面推广叁资监管平台，建立自主强大有效的客户数据库，打响“智慧乡村”服务品牌。截至4月15日，全行累计发放“惠农别贷”27373笔，金额9.13亿元。
发力开放银行，提升服务能力。该行以政务场景为突破口，以县域智慧政务为主战场，做好跨渠道、跨产物、跨系统、跨机构之间的数据整合，在渠道融合、系统互联、数据共享和服务协同等方面先试先行。