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2020年二季度以来，邮储银行济南市分行大力拓展小公司新旧动能授信业务服务渠道，加大疫情期间客户体验的提升，积极推进作业模式的转型，对小公司授信业务进行了一系列优化简化措施。

一是对网银支用流程进行了再优化。对于新增客户，网银支用与授信流程一并开展；对于存量客户，在客户经理现场调查时与额度重检、贷后检查、贷款支用等合并。

二是协调开展预审核工作。对于与授信结论不相关或相关性不大的部分，允许客户经理在疫情结束后补充资料。特别是要求对卫生防疫、医药用品制造及采购等相关行业客户，提出了1-3个工作日内出具预审结果的要求。

叁是简化调查手续。对于住宅类抵押物，采取视频等非现场调查方式开展。在支用调查业务时，通过视频访谈的方式，直接访谈公司主及相关人员，录制并保存相关视频资料。