抗击疫情
今年以来，农行莱芜分行认真贯彻落实市委、市政府决策部署和监管部门要求，紧紧围绕疫情防控和经济社会发展大局，聚焦“六稳”“六保”，积极开展“暖心行动”，落实金融纾困帮扶政策，助力公司复工复产，持续加大对小微公司信贷投放力度。
开辟“绿色服务通道”，确保帮扶政策落地。疫情发生以来，该行主动对接当地党委政府，咨询疫情防控相关信贷需求，加强与有关医院、医药公司的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产物制造及采购等方面的合理融资需求。为妥善做好到期贷款管理工作，该行严格按照上级行和当地政府工作要求，通过主动对接、上门服务，提前与贷款到期公司沟通，了解资金状况和货款回笼情况，做到不抽贷、不压贷，对受疫情影响暂时无法正常还款的个人、法人贷款，根据实际情况灵活调整还款安排，合理延后还款期限，开辟“绿色服务通道”，提高业务办理效率，加快办理还旧借新业务，确保公司正常资金周转，帮助公司渡过难关。
利用科技赋能，创新产物服务。该行依托金融科技，不断创新线上信贷产物和服务模式，坚决落实落细各项支持优惠政策，切实惠及小微公司，全力以赴助力小微公司抗疫和复工复产。创新服务措施，深入推进“百行进万企”活动，该行成立专门金融服务团队，积极开展融资对接服务，按照市场化、商业化、可持续原则，加大融资对接工作宣传力度，充分利用网点、网络、短信服务、手机银行等方式开展形式多样的宣传活动，深入了解小微公司融资需求，加强政策解读和产物宣传，认真听取公司对银行服务的意见和建议，并对符合授信条件的小微公司，及时给予授信支持。创新线上产物，针对个体工商户、小微公司主等不同客户群体，适时推出“网捷贷”“助业快别贷”“惠农别贷”“房抵别贷”等不同的线上融资产物优惠活动，为客户量身定制综合服务方案，实施线上申请、在线审批、利率优惠，加大信贷投放力度，全力支持防疫公司扩大生产和小微公司复工复产。截至5月末，该行已累计投放各类信用22.2亿元，有效保障了辖内有关公司及时复工复产。