抗击疫情
为深入贯彻落实党中央“稳外贸、稳外资”决策部署,并积极响应上级行《对于开展春融行动全力支持外贸外资公司的通知》要求,工行衡水分行第一时间开展服务外贸外资公司“春融行动”,组建了一支由国际业务、公司金融、普惠金融、信贷与投资管理等多部门协同的“春融行动”柔性团队,全力提升精准营销、精细化服务水平,助力稳外贸稳外资,与外贸公司共同打赢这场疫情防控阻击战。
明确责任,找准目标。该行迅速梳理辖内重点外贸外资公司、受疫情影响较大的优质客户,通过上门拜访、电话沟通、问卷调查等形式摸排了解客户的融资需求,并根据目标客户的具体需求制定个性化综合服务方案,选取合适配套的金融服务和产物,从根本上解决客户的实际需求。在得知某公司有出口贸易融资需求时,该行公司部主动作为,对客户需求快速反应,收集出口订单融资所需资料,加班加点做好审批放宽工作,提高了审批效率,为“春融行动”融资贷款开辟了一条“绿色通道”,保障了金融服务的高效畅通,为客户正常资金周转提高了有利支持。截至5月末,该行结售汇收入425.63万元,序时任务完成率72.9%,同业排名第一;外币存款时点余额2226.78万美元,同业排名第叁;外币存款日均余额2444.39万美元,同业排名第二。
上下联动,同向发力。自中国国际贸易“单一窗口”金融服务模块正式上线,为抢抓市场先机,增强工商银行“单一窗口”金融服务的品牌影响力,该行联动县支行在第一时间筛选目标客户,并积极通过沙龙活动加强对公司的宣传和指导,向公司讲解“单一窗口”金融服务模块的特点,公司通过现场操作体验“单一窗口”金融服务模块的“预约开户、汇入汇款查询、跨境贷”等业务的操作流程,因“单一窗口”金融服务功能实现业务全流程电子化、无纸化,也大大减少了公司往返柜台时间和交通成本,同时提升银行业务服务效率,有效地解决了公司融资难、融资贵的问题,为公司融资真正开辟了一条更加便利的新途径,赢得了受益公司的大力认可和肯定。
精准营销,共同抗疫。为响应总省行部署要求和外汇局的工作指示,该行国际业务部主动配合各县支行助力当地进出口公司复工复产。加大宣传力度,积极充分利用线上产物解决客户燃眉之急,通过网银功能为公司办理线上结售汇业务;在核实公司的真实贸易背景下,指导客户使用线上跨境汇款产物办理汇款,节省客户业务办理时间;做好疫情期间跨境结算业务,协调总行单证中心及当地快递公司,为客户开辟了绿色通道,保证了客户出口议付单据正常收汇。截至5月末,该行国际结算量3.79亿美元,序时任务完成率65%,同业排名首位;跨境人民币结算量6298万元,序时任务完成率25.2%,同业排名第二。
下一步,工商银行衡水分行将充分用好总行“春融行动”各项政策,进一步扩充“春融行动”名单客户,加大客户营销力度,深挖客户需求,全口径支持外贸外资公司,依托总行“春融行动”十大金融服务,满足客户多元化金融服务需求,为该市持续稳住外贸外资基本盘贡献一份力量。