抗击疫情
庚子鼠年，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，受到社会各界的高度关注，牵动着每个人的心。面对来势汹汹的疫情，工行镇江分行营业部积极践行国有大行责任担当，抗疫期间多措并举确保服务。
一、对外营业时间实行值班营业策略。自疫情防控期间，为全力保障日常金融服务的正常开展，积极引导客户使用手机银行，网上银行，自助机具（础罢惭），并坚持做有温度、有特色的银行，能够真正做到“网点歇业不停业”、“在家办公、服务不断”，急客户之所急、为客户提供金融服务不中断。通过微信、融别联、电话等方式提醒客户做好防护，积极引导客户优先使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，尤其针对年龄偏大的客户，强调网络金融风险防范要点，提高客户网络风险防范意识。
二、统筹安排，线下网点服务有温度。疫情无情，服务暖心。由于春节后适逢社保、财政工资发放，该行为提升对外服务效能，在发薪高峰期错峰安排网点开门营业，对公、对私业务人员轮班值守，确保疫情期间基础金融服务“不打烊”，一是优化劳动组合，全力保障涉疫资金支付。该行错峰安排网点对外营业网点，开足窗口，每位挂钩行领导坚持每日到对应网点指导防疫、及时调配窗口资源，参与网点只秩序维护，确保客户到店业务办得好、办的快；安排对公柜员轮流值守，保证部分复工公司柜面结算、财政电子支付指令顺利处理及社保、财政等部门的工资顺利发放。
叁、净化服务环境。统一对大堂及自助机具每日进行全面消毒处理，并张贴“网点今日已消毒”、“请佩戴口罩进入银行”提示标签，营造一个安全、清洁、放心的服务环境。对客户开展疫情防护宣传，进一步提升客户对“新冠”病毒的防控意识。
四、积极号召员工为疫情捐款，众志成城抗击疫情，寒冬过后，便是春天。疫情过后，必有新机，相信那时，玄鸟春归，繁花似锦。工行镇江分行营业部将继续勇于担当，全力支持辖内公司各项金融服务需求，为客户提供专业有温度的金融服务，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献金融力量，与所有客户共同走进意趣盎然的春天。