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疫情期间,工行保定涿州支行个金部全体员工急客户之所急,积极电话联系客户,及时了解客户还款情况,为有实际还款困难的客户办理延期待扣和宽限期的手续,对于在外地无法来该行办理业务的客户通过视频等方式为客户办理。截至7月10日,该行累计为客户办理个人按揭贷款延期还款75笔,涉及贷款金额6293万元,真正为个贷客户解决了临时的资金周转困难,缓解了客户的还款压力,得到了广大客户的一致好评。
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