抗击疫情
稳外贸稳外资是落实党中央、国务院“六稳”工作部署的重要环节，在当前新冠肺炎疫情全球蔓延的情况下，工商银行常州分行积极开展“春融行动”，线上线下多措并举，推出十大金融服务支持外资外贸公司维稳经营，为稳定外贸外资贡献力量。
本外币全口径融资服务，解公司燃眉之急
工商银行常州分行针对“春融行动”目标公司，通过上门拜访、电话沟通、问卷调查等形式完成了全部客户的金融需求摸底工作，并根据目标客户的具体需求选择合适的金融服务和产物。对于公司提出的融资需求，该行利用进口开证+押汇、现汇贷款缓解客户的账期拉长压力，利用跨境人民币风参代付资金优势降低客户融资成本。由于海外新冠肺炎疫情的持续发展正在冲击着全球贸易，出口订单下滑为外贸制造业的需求端带来不小压力，订单取消、发货延迟、收汇困难等一系列问题对外贸公司造成了很大影响。常州某外贸公司因为境外疫情的加剧延长了收汇期限，影响了公司的现金流，造成公司资金流转困难，公司原先锁定的远期交割也无法按时履约，该行在得知公司困难后积极为其提供解决困难的方法。由于现阶段尝滨叠翱搁（伦敦同业拆借利率）正处于低谷，工行常州分行建议该公司叙做美元贷款，不仅能缓解公司资金短缺的困难，也能解决远期履约问题，还降低了公司的财务成本。经过多次商议，工行常州分行成功为该公司办理了一笔200万美元的出口订单融资，满足了公司资金需求。
“工银苏贸贷”是该行服务外向型小微公司的一款利器，该产物通过江苏省商务厅和财政厅设立的中小微外贸公司融资风险专项资金作为增信手段，向符合要求的中小微外贸公司发放贷款，解决公司成长发展过程中正常生产经营资金需求。今年截至6月末，该行通过“工银苏贸贷”已为26家小微公司共发放9654万元融资。
线上跨境金融服务，开辟绿色金融通道
工行常州分行大力推广普及网上银行、手机银行、银企互联、“单一窗口”“跨境贷”等线上不间断的“非接触服务”，助力公司足不出户高效办理各类国际业务。该行利用“单一窗口”汇款无需提供纸质资料的优势，配合网银结售汇的行业内优势，积极引导公司人员“不见面”办业务。基于这个优势，常州某进出口公司利用“单一窗口”的跨境汇款功能，共计向该行提交了89笔共665万美元的进口付汇业务，全程无纸化完成付汇动作，极大提高了公司的办事效率，为公司开辟一条绿色金融通道，营造银企合作共赢的良好局面。
同时，工行常州分行充分运用网银单证功能，以网银单证优势为抓手，积极引导客户体验，培养客户使用习惯，从而增强客户黏性提升单证归行率，给客户提供更方便快捷的服务。对于进口开证白名单客户，该行简化审批流程和材料，通过线上审批功能，加快业务办理流程。此外，该行还以顺丰颁2叠出口交单项目为契机，充分运用顺丰快递上门代收功能，将其与网银审单有效结合，加快纸质单据传递速递，科技赋能进一步提升单证服务能力，弥补上门收单人力不足的短板。
该行还坚持每月开展线上沙龙活动，在上级行的帮助下邀请专家讲汇率、讲产物，帮助公司建立“风险中性”的意识，及时做好风险管理，利用线上结售汇平台，积极引导客户开展线上资金交易业务。
服务本届进博会招商工作，搭建沟通桥梁
当前全球经济依然充满不确定性，而进博会是下半年唯一确定举办的大型国际综合展会，为切实履行进博会“境外招商合作伙伴”职责，工商银行总行正积极加强与招商部门沟通，从源头争取优质客源，锁定目标客户，积极做好境外客商邀请工作，多渠道发动客户将专属链接发送给境外客商注册浏览。第叁届进博会期间，工总行将举办中欧公司家大会、金融合作论坛、“一带一路”沿线贸易洽谈会等配套活动，为与会公司提供专属需求发布平台并精准匹配需求关系，助力公司“面对面”自由磋商。