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　巍巍天山，瓜果飘香，每年的7、8月份是新疆最美、最甜的季节。疫情突发，乌鲁木齐的仲夏在炙热外更添一丝紧急意味。

　疫情无情，人有情。邮储银行乌鲁木齐市

分行党委紧密部署，全员齐心，开启“隔离不隔爱，服务邮我在”行动，保障金融服务不断线。

　　服务支撑队3小时到位

　　“我想再打不到车，我就徒步来单位！还好遇上好心人......”7月16日，天色已经黑透，气喘吁吁的梁晓倩带着行李赶到分行办公楼。作为分行秘书，她负责全行公文流转、会议组织以及印章管理等工作。疫情突发，这些平日里看似琐碎的工作，在封闭式管理期间尤为重要。这一次，她主动提出前往分行值守，做好金融服务后台保障工作。

　　和梁晓倩一起“并肩作战”的是该行49名值守单位封闭式办公的同事。

　　7月16日，乌鲁木齐市各社区逐步下达封闭式管理通知。当晚，邮储银行乌鲁木齐市分行党委第一时间组织召开疫情防控专项会议，安排部署疫情防控和金融服务工作，确定封闭式办公期间“疫情防控+金融服务”两手抓的工作思路，立即安排全行实行“居家远程办公+现场封闭办公”双线服务，保障金融服务不停歇。

　　分行各单位关键岗位人员主动报名，积极参与封闭式值守办公。当晚凌晨，分行机关及所辖6个一级支行49名值守人员在叁个小时内全部到位。机关值守人员一面按照所属社区要求，每日做好体温监测、办公区消毒等工作，一面坚守岗位，做好银行金融服务后台支撑。他们，有的是母亲，是父亲，是女儿，是儿子。为打好这场疫情攻坚战，他们每一个值守人员都做好了充分的心理准备：疫情不解，我们不回。

　　邮储银行乌鲁木齐分行机关办公楼所在地天山区，在此次疫情防控中被确定为高风险区，疫情防控形势严峻。该行机关办公楼内，党委书记带头值守办公，党委班子成员多次召开碰头会，磋商疫情防控工作。连日来，该行召开党委扩大会10余次，第一时间传达学习自治区防疫会议精神、安排部署全行防疫工作、明确服务不停歇重点工作、电话慰问分行居家办公人员及重点客户。这里是分行疫情防控的“指挥部”，更是金融服务的“保障站”。

　　志愿服务正当时

　　“穿着防护服，带着口罩，疲惫地躺在长椅上。”8月2日，同自治区劳动模范拜丽一起参与抗疫志愿服务的伙伴，看到这一幕，按下了快门。这一天，已经是拜丽连续从事抗疫志愿服务的第十天。

　　和拜丽一样参与社区志愿者服务的还有分行个人金融部马婷。

　　“身为一名党员，我只是做了我应该做的。既然做了志愿者，就一定坚持到底。”今年己有12年党龄的马婷，在全市封闭式管理的第二天，就主动参加社区志愿者服务。

　　志愿服务期间，马婷穿上防护服，协助医护人员开展所在小区核酸检测工作。7月中旬的天气，每日温度都在30度左右。“每次采集完成脱下防护服，汗水都浸透了全身。可这个时候，年轻人还是要有所担当的......”马婷说。

　　马婷所在小区居民过万人，协助医护人员做过叁次社区核酸检测后，脱下防护服的她，再一次穿上志愿者的“红马甲”穿梭在居民生活保障点和居民家中，帮助居民采买生活必需品。

　　邮储银行乌鲁木齐市分行共有20人参与社区志愿者活动。其中，志愿者还协助邮政解决“最后一公里”投递问题，成功协助邮政投递员妥投包裹221个，方便居家市民。

　　“人民邮政为人民。”在居民需要的时候，总有邮储人的身影。

　　隔离不隔爱

　　“这个时间，你们还能成功发职工工资，真是不容易，太感谢了......”电话里，新疆永泰祥车业贸易有限责任公司张总掩饰不住的激动。

　　7月23日，是全市疫情防控封闭式管理的第六天，邮储银行新市区支行接到该公司财务佐经理电话后，第一时间向主管领导汇报。

　　“一定要想办法把公司职工工资发了，特别是这个特殊时期，我来协调吧。”该行副行长崔晓璇说。放下电话，崔晓璇立刻联系分行，分行值守人员立刻给予技术支持，支行值守人员充分配合，成功代发该公司职工工资24.6万元，惠及该公司40个职工。

　　在疫情期间享受到便利金融服务的还有房贷客户李桂芬。

　　“听说利率转轨8月底就截止，可现在封闭办不了，这可怎么办呢？”李桂芬焦急地说。

　　“电话解释、下载手机银行、视频指导操作——这一连串动作做完，将近半个小时。让李大姐线上转轨成功，也是值的！”客户经理小王说。接到分行客户经理回访电话，李桂芬终于放心了。

　　疫情发生后，为确保金融服务不停歇，该分行所辖支行每日召开晨夕会，严格规范晨会流程，在晨会上严格防疫要求，明确重点工作；夕会总结经验，分享心得，最大限度将金融服务从线下移到线上，尤其是针对老年客户，客户经理电话指导，确保居家客户享受到便利的服务。

　　利率转轨工作是近期分行一项重点工作。对此，分行制定《“上下齐心 砥砺前行”推动利率换轨工作迈上新台阶活动方案》，居家办公人员71人积极参与电联，指导客户开展利率转轨，仅三日电联客户7100户，完成存量换轨共计538笔。

　　疫情封闭式管理防控半个月内，邮储银行乌鲁木齐市分行上下齐心，发展信用卡 630张，基金定投165 户，储蓄存款增长158.85万元。

　　抗疫路、连心桥，邮储银行乌鲁木齐市分行用实际行动抒写着这份答卷。