抗击疫情
新型冠状病毒引发疫情以来，工商银行克拉玛依乌尔禾支行深入贯彻克拉玛依乌尔禾区政府疫情防控工作部署，作为克拉玛依乌尔禾区辖内唯一一家疫情期间仍不间断向全区提供服务的金融机构，工商银行克拉玛依乌尔禾支行充分发挥驻地优势，及时启动疫情防控应急机制，在确保员工健康安全的同时，进一步强化社会责任，切实保障基本金融服务，为疫情防控提供坚强金融支持，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不忘初心、牢记使命，坚守岗位、服务社会，驻守在防控疫情第一线，朝着打赢疫情防控阻击战目标奋勇前行。
工商银行克拉玛依乌尔禾支行快速建立财政专项资金拨付应急响应机制，落实专人上岗，随时待命，及时满足财政部门业务需求。确保人民银行支付清算系统稳定运行，保障相关资金汇划快速高效。开通疫情防控紧急拨付“专人紧急通道”，确保财政专项资金快速及时到位。
筹集调配现金资源，保障现金供应安全充足。在前期工作中，工商银行克拉玛依乌尔禾支行努力做好医院、重点建设项目的金融服务；疫情期间，该支行继续加大对医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应，以保障病人家属、医务人员、应急项目建设的人员工资和物资采购等方面现金需求。
确保代发工资处理及时，分工明确，工商银行克拉玛依乌尔禾支行加强沟通协作，除了辖区内政府、公司的员工代发工资业务外，承担了数个重点建设项目的农民工代发工资以及批量办理工资卡的业务。为保障以上业务的高效处理，工商银行克拉玛依乌尔禾支行提前确认代理业务传输系统的正常运行；积极与财政部门、事业单位、公司、工商银行克拉玛依石油分行及区分行相关部门保持沟通；主动上门取得业务凭证；及时核对代发工资数据；保证代发数据准确。
安全：积极配合地方政府做好疫情防控 落实管理措施
工商银行克拉玛依乌尔禾支行制定严格疫情期间网点管理办法，做好驻守一线人员检测、防护及防疫等工作计划，多措并举落实疫情管理措施，积极配合克拉玛依乌尔禾区政府做好疫情防控工作，加强支行网点的防疫保障工作。
为了营造安全、放心的营业环境，工商银行克拉玛依乌尔禾支行定时定点地对营业大厅内外进行打扫消毒。环境卫生方面，由驻守网点员工轮流每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒，在营业网点配备必要的口罩，消毒水，温度计和药物等防护设备和防疫用品，为有需要的客户及相关人员提供免费防护服务。加强办公区域、营业场所，自助机具通风和清洁，要求所有员工必须佩戴口罩。实施对进入人员落实佩戴口罩并接受体温检测、行程码扫描、登记基本信息等措施，发现可疑情况立即上报。现金流通方面，按照“收支两条线”原则对现金进行紫外线灯消毒后方对外流通；人员防护方面，工商银行克拉玛依乌尔禾支行严格执行分餐制，上班前佩戴口罩、手套并测量体温；全面防护是为了给客户提供更加安全、放心的金融服务环境，为疫情防控坚守好第一道防线。
服务：建立金融服务绿色通道 “线上+线下”服务全覆盖
为保证财政资金正常划转、民生公司金融服务等，工商银行克拉玛依乌尔禾支行每日合理安排在岗人员，封闭管理，处理各类结算业务，确保3台础罢惭正常服务，同时落实值班、疫情防控等事项。在防控疫情的同时，建立金融服务绿色通道，以优质服务助力小微公司正常运转，特事特办，高效支持特殊时期中小微公司的金融业务需求。
疫情防控期间，少出门、不聚集，是实现安全防护的有效措施。为最大程度降低疫情给广大客户带来的不利影响，工商银行克拉玛依乌尔禾支行“放假不停工、关门不歇业”，全面实行7*24小时线上金融服务，通过已有的手机客户端、微信服务平台、网上银行、础罢惭等智能设备提供正常的金融服务及水电燃气等费用收缴服务，积极利用多种平台进行客户疑难问题解答、线上业务办理、产物购买、金融微沙龙等金融服务，实现疫情期间“线上+线下，客户不出户，服务不停歇”。
坚守：做好驻地网点金融保障工作 加强疫情防控宣传
工商银行克拉玛依乌尔禾支行充分发挥网点贴近客户、服务行业日常与群众联系紧密的特点，通过朋友圈、客户服务群等多种方式进行疫情防控科普宣传，加强健康科普知识宣传和有关政策宣导，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动。引导广大客户做好个人防护工作，切实做好舆情管控，确保宣传效果，增强客户自我防范意识和社会信心，助力基层组织做好疫情防控政策宣传。
工商银行克拉玛依乌尔禾支行将继续深入贯彻落实当地政府、工商银行总、分行的各项政策，坚持“以人民为中心”和“客户至上”的服务理念，积极配合当地政府的各项工作，切实保障广大客户金融服务需求，为中小微公司的发展助力，履行社会责任，贡献自身的力量，争做疫情防控“金融强兵”。