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抗击疫情

工商银行昌吉分行高效率解决疫情期间学校招聘报名缴费难问题

编辑: 发布时间:2020-08-19 作者: 来源:搜狐 浏览:2090次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

城市按下暂停键,工行服务永不变!8月14日,工商银行昌吉分行为昌吉州财政局和教育局成功生成聚合支付线上收款二维码,解决了封闭居家期间社会公开招聘中小学和幼儿园教师的报名费用缴费难的问题,安全高效地满足机构客户的金融需求。


8月13日临近23点,昌吉州财政局通过电话向工行昌吉分行表示,面向社会公开招聘中小学和幼儿园教师的报名费用收缴工作要于次日全面启动,但因封闭居家遇到困难亟待解决。该行迅速制定解决方案,得到财政局和教育局的认可后,立即启动应急机制,坚决落实“特事特办,急事快办”的要求,办公室、机构金融业务部和银行卡中心等部门联动,启用快速通道,考虑到目前处于疫情防控关键时期,客户无法亲临现场办理业务,经多方协调,采取与财政局和教育局通过影像网络传递客户资料的方式,全力保障报名费用的成功收缴。通过连夜奋战,在次日上班前将聚合支付线上支付二维码成功交于财政局和教育局并投产使用,考生可通过工行手机银行、工银别支付、微信和支付宝实现缴费。


此笔业务克服时间紧和服务触达的痛点,该行多部门联动,实时快速地为昌吉州财政局和教育局解决报名费用收缴难的问题,创造了与客户线上“面对面”的服务机会,与客户建立更加紧密的连接,让客户真正体验到足不出户和触手可及的工行服务。


工商银行昌吉分行怀揣着工行热情和工行温度,将持续提供优质快捷的金融服务,践行社会责任和大行担当,与各单位共克时艰,携手抗“疫”,全力以赴支持和保障客户的金融需求!