抗击疫情
创新安全便捷的“无接触”云金融服务
中国工商银行依托云计算、分布式等新技术搭建的科技平台，为客户提供7×24小时“无接触式”金融服务。客户可通过工商银行手机银行、网上银行、微信等多种线上渠道，足不出户办理转账汇款、缴费还款、投资理财等各项业务。
工商银行迅速上线客户经理云工作室，1.5万名客户经理为客户提供线上便捷金融服务；为保护客户线上交易安全，工商银行加速提升安全防护级别，推出智能化、场景化、可视化的“安全中心”，通过“账户安全锁”“账户全面检测”等功能，真正做到让客户随心交易。
推出有温度的抗疫民生服务
工商银行依托自主构建的开放融合跨界生态，采用了生态化的部署模式，先后推出应急物资管理系统、人员健康信息登记管理系统，为各级疫情防控指挥部、卫建委及医疗机构等防疫重点单位和公司社区使用，为公众提供了安全、便捷的服务，用金融科技的力量反哺社会，切实践行科技支持民生发展。
提供智能全面的公司融资服务
工商银行积极参加国家发改委推出的“数字化转型伙伴行动”，通过线上服务模式打造多款小微公司专属线上信用贷款和上云融资产物，依托数字供应链融资产物体系为超过3000家龙头公司提供多元化融资服务，将金融服务无缝嵌入公司交易和经营管理环节，助力中小微公司数字化转型。工商银行依托大数据、人工智能、物联网等技术，逐步打造形成了涵盖信用贷款、抵质押贷款、数字供应链在内的完整数字化普惠金融产物体系，并快速推出“抗疫贷”“医保贷”“开工贷”“用工贷”等专属金融服务，加大对防疫抗疫公司支持力度，主动对接生产、运输、销售疫情防控相关物资的小微公司，满足小微公司复工复产资金需求。
值此2020年科技活动周宣传契机，中国工商银行哈尔滨分行向公众展示工商银行运用人工智能、大数据、区块连、物联网、生物识别等新技术，取得的金融科技创新成果，履行促进金融普惠民生、助力复工复产与精准扶贫、服务实体经济的社会责任。