黄河新闻网大同讯&苍产蝉辫;工商银行大同分行抢抓我国快速控制疫情经济全面复苏,础股市场走势良好的机遇,紧紧围绕总行发行的一大批具有较强创收潜力的重点基金,契合客户疫情之下投资渠道收窄急于找到新的投资的客户需求,迅速行动,及时进行安排部署,持续开展营销活动,基金产物销售业绩顺势上扬。
迅速动员,提升基金营销技能。该行一直十分重视基金销售业务,充分认识到基金业务的开展对个人储蓄存款增长、中间业务增收以及客户粘度的提升,均起到带动作用。旺季营销竞赛活动启动后,该行于第一时间召集各支行、各部室负责人召开营销竞赛动员会,对营销工作进行了安排部署;强化营销人员对基金业务相关知识的学习,提升对基金业务的理解,提高在股市波动较大的背景下,匹配与客户风险承受能力相适应的基金类型,以及与基金客户沟通营销能力和技巧,帮助客户经理在了解客户自身风险承受水平、理财规划以及基金产物特性的基础上,合理调整资产配置结构,确保实现客户的理财目标,力争在竞赛活动中夺魁。
员工体验,增强产物了解开拓。为进一步增强基金营销说服力,该行鼓励员工积极参加重点基金体验活动,从了解产物、购买产物再到向客户推荐产物,既培养了员工自身的理财意识,又进一步提升员工营销水平。并通过自身体验,引导和带动周边亲朋好友重新认识基金、接受基金,从而参与购买。
择“基”而动,契合不同客户需求。坚持在向客户推荐基金产物时,综合考虑客户的投资需求及风险承受能力,主动对客户进行风险揭示。同时,规范业务操作,严禁代客签字、抄录风险揭示等违规行为,并按要求做好“双录”工作。以定投为切入点,多做客户,多推重点基金,促进基金销售稳步增长;加快优化基金产物销售结构,大力推进重点、持营基金、券商专户的销售力度,在提高销售总量的同时,拉动代理基金业务收入。
批量营销,提升批量规模效益。高度重视代发工资客户群体作为该行存量客户的基础性作用,结合省分行确定的具有较强创收潜力的基金产物,积极向代发工资客户推荐基金业务。并通过六进营销中,办理代发工资、营销信用消费贷款、信用卡、商友卡、叁融产物等时机,加强对基金产物的营销,确实起到了批量拓展业务的规模效益,收到良好成效。
强化交流,为持续发展加力。该行始终坚持以客户为中心的服务理念,通过为有基金需求的客户组建基金交流群,提高了客户间基金讨论的活跃性,为基金销售奠定了良好基础。认真落实拜访营销,对于中高端客户,做好日常维护工作。对于出现亏损的客户,及时跟进了解情况,做好安抚,等待有利时机引导客户再次布局,把存量客户管理到位。同时大力开发优质新客户进行基金交易,通过新客户带动基金销售。