抗击疫情
中国工商银行西安分行（以下简称工行西安分行）作为省级 精神文明单位，该行以各项精神文明建设活动凝聚团队协作力量，上下齐心协力推动各项业务发展，将精神文明创建工作明确为一场没有终点的长跑，以文明力量扛起创建大旗，走在了金融行业的前列。
以“创建精神文明单位”争做行业标杆
2020年，该行在上级党委正确领导下，在省、市、区和街道文明办的精心指导下，坚持把创建精神文明工作纳入全行党政年度工作计划的重点，各级领导尽职尽责，带领全行员工坚持文明创建活动常态化、制度化，要求人人立足岗位，胸怀大局，努力将精神文明创建工作提上新台阶，争做陕西金融行业精神文明单位的标杆。
在创建工作中，工行西安分行认真组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和中央、省委重要文件和会议精神，常态化开展“不忘初心牢记使命”主题教育。始终恪守“以客户为中心”的服务理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》、《新时代爱国主义教育实施纲要》，开展“我们的节日”、员工文体活动、道德讲堂、向身边好人学习等各类精神文明建设活动，还组织干部职工为“中国好人”候选人点赞。该行定期举办身边好人事迹报告会，开展年度双先评选表彰活动，强化员工服务客户、奉献社会的意识，全行上下形成一种奋发向上的精神动力和团结和谐的精神纽带，促进了各项业务蓬勃发展，主要经营指标均得到了长足发展。
以“工行之光”照亮抗“疫”之路
2020年春节前后，新冠疫情突发。工行西安分行在全力做好疫情防控的同时，时刻保障疫情防控的金融需求。1月25日，得知某铁路资金结算所次日须提款615万元办理退票事宜后，工行西安分行迅速启动应急预案，多方联动，仅半小时完成应急审批，并派专人全程协助客户将款项送至西安车站，保障旅客退款及时到位。1月25日晚，工行西安分行所辖韩森寨支行启动应急处置流程，确保了某部队医疗队驰援武汉的救援款及时到达抗“疫”一线。
除此之外，工行西安分行还按照中国人民银行统一部署取消电子转账限额，确保疫情期间大额资金汇款便捷；该行还联合微信、支付宝推出“安全在家，工助生活无忧”便民活动，让居家买菜、缴话费、水电费等可通过“网上办、掌上办、指尖办”，全力保障客户应急需求。针对受疫情影响较大的零售、餐饮、旅游等行业，该行采取展期、续贷、再融资等措施，合理调整延后个人信贷还款期限。同时，该行还发动员工积极开展爱心捐助，募集资金80多万元支援抗“疫”一线，并将多方筹措采购的蔬菜水果及防疫物资送到部分客户手中，用爱心传递“工行温度”。
以“工行力量”助力脱贫攻坚
一直以来，工行西安分行积极践行国有大行的社会责任和使命，坚持开展学雷锋志愿服务活动和扶贫帮困活动。2020年6月4日，工行西安分行党委书记、行长麻旭恒一行深入定点帮扶村——周至县板房子镇新红村指导脱贫攻坚工作，并向新红村捐助产业帮扶专项资金10万元。
据了解，自2016年11月起，该行下属周至支行承担起新红村的脱贫攻坚一对一帮扶工作，累计投入帮扶资金23.2万元，为该村安装了太阳能路灯，扶贫干部还手把手帮助村民提高中蜂养殖、中药种植产能。下一步工行还将为该村蜂蜜加工车间投资10万元，利用科技优势将蜂蜜、核桃、木耳、茱萸、猪苓、重楼等土特产、中药材在工商银行融别购平台上进行销售，不仅帮助新红村实现脱贫，还要实现全村致富。
以“工行速度”助力公司复工复产
今年上半年受疫情影响，各行业面临前所未有的困局和挑战。工行西安分行强化大行担当，扎实推进“春润行动”高效落地，持续开展“百行进万企”“万家小微成长计划”等专项活动，在支持疫情防控和复工复产中贡献工行力量。
该行充分发挥“惠尔通”银企对接服务平台优势，主动出击、专项支持、资源倾斜，缓解公司经营困难。同时与相关协会形成合作方案，举办多场线上主题活动，邀请相关行业专家为公司答疑解惑，携手小微公司共渡难关。该行了解到西安市某粮油加工重点公司资金需求，在5个工作日就完成对公司的信贷评级、授信、审批等工作，为该公司高效投放贷款5000万元人民币，有效保障了西安市粮油市场供应稳定。截至2020年9月末，工行西安分行普惠贷款余额47.72亿元，较年初增幅77%，小微公司有贷户数共3472户，较年初净增逾1600户，拓户拓面成绩显着。
创建精神文明单位，工行西安分行永远在路上。面向未来，该行将一如既往地坚守初心，锐意进取，不负大行使命，力保各项业务健康、稳定、和谐发展。