抗击疫情
为进一步加强网点疫情防控及特殊时期客户服务工作，工行四平中央东路支行积极应对疫情防控新形势，与地方防疫工作步调一致，全力以赴做好网点常态化防疫和金融服务工作。
针对目前疫情防控出现的新情况，该支行第一时间研究和部署新冠疫情防控措施，全面启动疫情防控应急预案，以更高的政治站位、更坚决的态度、更严密的措施、更有力的行动，增强责任感和紧迫感，保障金融服务正常运行，并做好员工及家属体温监测，启动突发事件快速处置预案，细化疫情防控与金融服务工作措施，多措并举，组合发力，为抗击疫情构筑金融厚盾。
科学防控，密织防护网。该支行全面压实防控责任，密织网点防护网，切实保障广大客户和员工的健康和安全，做好体温测量仪、口罩、手套、消毒液、洗手液等卫生防护物品的常态化储备和科学调配。要求各营业网点每日在营业前后做好各处消杀工作，保证营业环境和流转现金的安全。严格落实各项台账登记制度，坚持员工每日测温及日报告制度，实行分餐制和错时上下班机制，避免频繁交叉接触。对每位进出入网点的客户及员工严格执行口罩检查、行程码、健康码查验，并做好体温测量登记。加强轮流值守，对疫区来平的客户做到及时报告，确有着急的业务需求可引导线上办理，确保早发现、早报告、早预防、早处置，为广大人民群众筑牢安全屏障。
做好服务，线上线下双线运行。该支行按照市防疫指挥部要求，对作为疫情防控一线的银行营业网点，每日叁次环境消杀，厅堂设置隔离室和一米隔离线，采用无接触式立式测温仪，严格执行访客进店扫双码测温，执行节假日行长坐班制度。做好础罢惭加钞工作，保证网点及自助机具现金消毒且备付充足，对所有智能设备频繁接触的部位擦拭消毒。借助微信朋友圈等媒体引导客户多使用网上渠道、自助渠道办理业务，确保网上银行线上服务在疫情期间不中断，满足查询、转账、生活缴费等多项需求，让广大客户足不出户即可办理业务。开辟绿色通道，满足特殊群体的金融服务需求。
扩大宣传，惠及社会群众。该支行持续做好客户及员工的身体健康和生命安全的关心关爱措施，协调联动，形成齐抓共管的防控合力。依托网点、微信朋友圈等渠道，加大疫情防控和金融知识宣传，引导社会公众坚定必胜信心，共同维护社会公共秩序。加大诈骗电话及短信甄别力度，大力宣传和执行《四平市银行业金融机构开设银行结算账户涉电信网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知书》和《四平市人民银行对于现金收付工作的相关要求》等文件精神。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的公司和个人，可通过特事特办等政策方式予以全力支持。