抗击疫情
随着冬季气温降低，新冠疫情出现局部反复趋势。适逢春节临近，杭州滨江支行营业室内客流量明显上升。面对严峻复杂的疫情防控形势，该行高度重视，第一时间安排部署疫情防控工作，坚持把员工和客户的身体健康放在第一位，按照上级行的工作要求，加强统一领导、统一指挥，全力做好疫情应对工作。
一是及时成立防疫指挥领导小组，成立应急工作专班，加强防疫工作统一领导，保障最基础金融服务。二是加强宣传引导，在晨会上组织全体员工学习疫情防控文件，提高员工疫情防控意识和能力。叁是加强外出管控，防止春节期间人员流动引致疫情扩散。四是加强营业场所的防控工作，及时配备口罩、消毒液、洗手液、体温枪等防疫物资，落实营业场所及自助机具定期巡查和消毒，张贴消毒提示，并同步做好进场客户体温测量及登记，确保疫情防控不松懈。五是强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。六是开辟绿色通道，采取简化措施，保障客户基础金融服务。七是全力保障信贷客户需求,对贷款到期有续贷需求的民营小微公司，主动优化展业模式，开展线上审批操作，全力做实特殊时期的信贷支撑，同时以电话方式及时提醒逾期客户，避免客户因疫情影响造成逾期和不良。