抗击疫情
春节期间，交通银行连云港分行提前做好网点营业安排，该行工作人员坚守岗位，真情服务群众，全力做好各项金融服务工作，确保节日期间金融服务不断档。
疫情防控不松懈
在今年疫情防控形势严峻，倡导就地过年的特殊背景下，为确保让市民群众享受便捷安全的银行服务，交行连云港分行认真落实疫情防控各项工作要求，调配值守人员对各网点厅堂内进行统一消毒，认真做好消杀工作，确保客户人身健康安全。对于进入厅堂办理业务的客户，按要求做到“一量二查叁登记”，测量体温、查验行程码和健康码、做好疫情查验登记，坚决落实好人员管理和场所管理防疫措施，让到店客户更加安心、放心。
金融服务不断档
春节期间，不少市民需要现金置办年货、包压岁钱，特别是一些返乡务工民工和公司老板结算工资、汇兑款项需求增多，现金存取、转账等业务量明显增加。
节日期间，交行连云港分行坚持做到合理安排网点营业，合理安排员工轮流值班，全员开启“线上”+“线下”工作模式，为客户提供优质、高效、全方位的综合金融服务。“线上”端，该行工作人员运用微信、工作平台等云端设备在线指导客户使用手机银行，及时做到防诈骗提醒，让客户足不出户、动动手指就能安全便捷完成转账汇款等业务；“线下”端，网点工作人员亲切指导返乡人员办理现金存取款、开卡、网银等业务，切实做好民生保障支持工作。不少客户表示，“本以为春节期间值班人员少，办理银行业务会费时费力，没想到跟平日办理流程效率一样，十分方便快捷。”
服务老年更贴心
一直以来，交行连云港分行积极履行国有大行社会责任，主动承担退休人员养老金代发与灵活就业人员社保费代收业务，节日期间，为进一步做好社保代发服务，给予老年客户更多人性化金融服务，该行安排专人对到店的老年客户指导办理银行业务，将服务老年客户措施落实落细。
交行连云港朝阳路支行位于市区西部老城区，客户群体多为老年人，为方便春节期间老年客户存折取款，该支行在大年初四、初六专门安排客户服务经理上班协助老年客户群体办理业务，解决老年客户运用智能机具不便的问题。面对节前未及时取得退休金的老年客户，交行赣榆支行客户经理耐心协助客户办理了储蓄存折绑定借记卡自动转存业务，并帮助开通了微信免费动账提醒功能，获得客户好评。