抗击疫情
自疫情发生以来，工行北京昌平支行积极响应国家号召，深入贯彻落实国家有关疫情防控的各项工作要求，周密安排，多措并举，持续巩固前期抗疫成效，确保各项疫情防控和金融服务措施实施到位。
一是把责任明确到位。该行要求各网点从自身做起，始终保持疫情防控的思想意识，落实主体责任，积极做好到店客户体温测量信息登记、进出口分离、排队等候一米线距离，引导客户做好个人防护。各网点负责人多次组织全体员工进行疫情期间突发事件预案演练，持续强化全员防范意识，确保遇到突发事件能够冷静处理。同时加强对网点重点区域进行打扫、消毒、设备检查，确保疫情防控无死角。
二是把职责履行到位。该行主动向全体员工普及新冠病毒相关知识，培养科学佩戴口罩、随身携带口罩的好习惯，长期保持良好卫生习惯，坚定信心、科学防护，做到不信谣、不传谣、不造谣，调整状态对抗疫情。持续强调员工坚持通过健康监测平台进行体温及形成报备，做到应报尽报、不漏一人，严守“零感染”防控底线。
叁是把服务提升到位。该行在全力做好疫情防控工作的同时，积极倡导“非接触”服务模式，引导客户使用电子渠道、自助渠道办理业务，为广大客户提供优质、便捷、安全的金融服务。各网点员工以饱满精神做好特殊时期的客户迎接，并根据客户需求进行客户分流和限流控制，提高自助机具的使用率，减少人员接触，保证客户办理业务安全放心。