抗击疫情
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，民生银行大连分行积极贯彻落实各项对于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署，把疫情防控作为当前工作的重中之重，全力以赴，在切实做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的同时，全面持续了解客户抗疫工作需求，精准施策，保障金融服务顺畅。
全员覆盖，落实全面防控疫情行动
民生银行大连分行将防控疫情保障金融服务作为当前的政治责任和工作重心，第一时间成立了以该行党委书记为组长的“新型冠状病毒肺炎”疫情防控工作领导小组，全面统筹协调推进抗击疫情、保障金融服务畅通等各项工作。各经营机构、各部门也相应成立了相关工作领导小组，形成了党委统一领导，各部室、各经营机构协调配合的联防联控工作机制。该行严格实行覆盖全辖每位员工（包含保洁人员、安保人员、食堂人员）的疫情防控“日报告、零报告”制度，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作，以实际行动助力打赢疫情阻击战。
保障客户安全，保证优质服务
线上线下齐发力，加大疫情防控金融服务力度。民生银行大连分行积极落实当地党委政府及监管部门的工作要求，统筹合理安排支行网点营业，保障日常金融服务和关键基础设施稳定运行。防疫期间，该行营业的各支行网点配备了消毒用品、防护口罩、测温枪、护目镜，每日均定期对厅堂、走廊、员工工位、卫生间等区域喷洒消毒液，重点对自助设备、屏幕键盘、进出钞口、门把手、电梯按钮等部位进行消毒，为金融消费者提供安全、放心的服务环境。该行员工在工作过程中佩戴口罩等防护用具，密切关注厅堂流动人员，提示客户佩戴口罩并接受体温测量，并保证营业网点和自助设备现钞供应充足，现钞经消毒处理后方可付出。与此同时，加大力度引导客户优先使用网上银行、手机银行、直销银行、远程银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费业务，全面提高转账限额，公司网银限额汇路转账单笔金额提高至无限额，个人及小微客户通过手机银行转账手续费全免，满足人们足不出户的金融服务需求及衍生需求。
迎难而上，提供疫情防治金融支持显担当
民生银行大连分行提早部署，在假期内通过电话、微信等形式主动对接当地医疗机构、医药生产和流通公司以及相关的医疗器械、耗材等相关公司，提供一切可提供的综合金融服务，开通绿色审批通道，以最快的速度完成信贷审批流程，全力配合公司采购相关应急物资和正常经营周转。2月3日，该行紧急协调各部门以最快的速度为某国内医疗器械生产公司发放 2.8 亿元贷款，为打赢新冠病毒感染的肺炎疫情阻击战贡献金融力量。
开辟绿色通道，助力公司完成紧急大额跨境汇款业务
民生银行大连分行通过内部的紧密协作与高效联动，克服春节假期和疫情防控的困难，开辟绿色通道成功为某大型汽车公司办理了2.23亿美元大额跨境购付汇业务，保证了公司资金的按时汇出。该公司为国内大型汽车经销商， 将于2月9日归还2.23亿美元的境外债券，为保证如期兑付，需要民生银行大连分行最迟于2月4日购汇出境。由于该笔业务涉及总、分行多个部门，在多地延长假期、公司复工面临不确定性的情况下，公司担心资金不能按时出境，一旦延误则公司将面临巨大的违约信誉风险。为保证公司的大额还款资金顺利汇出，该行领导高度重视、由主管行领导牵头进行详细工作部署，在总、分行多部门的密切配合下，该笔业务将顺利完成资金汇出，确保了公司偿还发债资金的按时到位。
目前民生银行大连分行已推出公司网银和“单一窗口”等便捷的线上平台，助力公司客户足不出户办理跨境业务，为客户提供专业、高效、安全的金融服务。
雪中送炭，帮助小微公司解疫情影响之急
民生银行大连分行第一时间成立小微金融服务工作小组，开通疫情防控金融服务绿色通道，在信贷政策上灵活调整，通过主动筛查逾期征信、修改逾期征信记录、逾期罚息减免等方案，主动为受疫情影响还款困难的小微客户提供征信保护、罚息减免等服务，切实为客户排忧解难。
同时，该行积极开展“守望相助、共克时艰”小微客户关怀活动。该行面向小微客户开展回访工作，通过电话、微信等线上方式，向小微客户传达问候与关切，及时了解客户身体健康及生活情况、公司经营情况，以及金融、非金融等方面的需求，针对性提供差异化授信政策支持及综合化服务，力尽所能帮助客户解决问题，切实传递朴实的关心与关切、真心与真情。目前，该行已发动全辖32家经营机构及小微直营团队开展统计工作，预计覆盖小微客户100%。
守望相助，抗击疫情，共克时艰，携手并进，共渡难关。民生银行大连分行将全力以赴做好金融服务和保障工作，积极履行社会责任，为全面打赢疫情防控战贡献全部力量。