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抗击疫情

浦发银行银川分行多项措施确保疫情期间金融服务不间断

编辑: 发布时间:2020-02-08 作者: 来源:金融时报 浏览:3614次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

      疫情发生以来,浦发银行银川分行党委高度重视,及时部署、科学应对,第一时间成立应对新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组,构建联防联控工作格局,通过多项措施切实加强营业网点和业务条线疫情防控工作,确保疫情防控和业务工作不间断。


       据了解,该行对全行零售、运营人员跨条线、跨支行统筹安排,包括运营经理、综合服务人员和网点经理、理财经理、大堂助理以及分行零售业务部所有人员实行轮班制,按照最少、必需的原则,配置厅堂现场服务人员,确保基本运营模式顺利实施。为防止营业网点厅堂客户长时间等待、聚集等不利疫情防控的情况发生,各网点未到现场的厅堂服务人员实行居家办公,通过短信、微信、电话等方式集中向理财到期客户、代发客户、收单客户等大类客群推介办理业务的电子渠道以及各类产物的线上购买流程。在落实各项金融支持保障措施的同时,该行加大线上公司金融服务力度,积极引导公司客户使用公司网上银行、手机银行、银企直连等线上渠道办理业务。对确需现场办理的业务与客户预约办理网点和时间,尽量减少人员聚集,确保客户“即来即办、即办即走”,减少客户等候时间。


       该行及时对全行职工及家属身体状况等情况进行全面排查,严格执行每日零报告制度,确保实时掌握员工日常情况。提早着手疫情防控物资储备工作,并为各网点配置体温枪、医用口罩、消毒液等防护用品,保证了全员和客户需求。通过分行微信公众号、电子屏、电视、张贴宣传海报和倡议书等形式,播放防疫标语,公布营业信息,传播防疫知识,引导员工和客户共同参与防疫工作。自2月3日实施基本运营模式以来,全行各网点共接待零售客户134名,通过视频会议办理了一授信客户的2400万元流动资金贷款审批,在做好金融服务的同时有力支持了疫情防控工作。